Thema "Betreff: Tarifwechsel Telefon&Internet - 5 € Kombirabatt möglich?" in Archiv_Kabel

Tarifwechsel Telefon&Internet - 5 € Kombirabatt möglich?

Bewi83 — Sun, 17 Jun 2018 12:50:04 GMT

Hallo,

ich habe momentan 2 bestehende Verträge, vor vielen Jahren noch abgeschlossen bei Kabel Deutschland:

* für TV zum einen den Tarif Kabel Komfort HD für 14,90€/Monat

* für Telefon und Internet den Tarif Telefon&Internet 16 für ca. 28,-€/Monat (incl. 2€ Wlan-Funktion).

Mit meiner Internetverbindung und der Geschwindigkeit bin ich momentan nicht zufrieden, darum würde ich gerne in einen höheren Tarif wechseln.

Mit meinem Fernseh-Tarif bin ich eigentlich ganz zufrieden.

Wenn ich in den höheren Tarif wechsel würde, kann ich dann von dem 5€ Rabatt profitieren?

Eigentlich dachte ich ja auch, dass ich bereits bei den beiden bestehenden alten Verträgen einen Kombi-Rabatt von 5€ hätte, finde diesen aber in keiner der Rechnungen.

Gerne bin ich aber auch für ein neues Angebot offen

Danke und Gruß,

Bewi83

Betreff: Tarifwechsel Telefon&Internet - 5 € Kombirabatt möglich?

DreiViertelFlo — Mon, 18 Jun 2018 10:27:09 GMT

Bei Kabel gibt es erst ab 25mbit den 5euri Rabatt.

Re: Tarifwechsel Telefon&Internet - 5 € Kombirabatt möglich?

Stephan — Mon, 18 Jun 2018 16:39:39 GMT

Hi Bewi83,

willkommen bei uns im Forum.

Wie Vanguardboy bereits geschrieben hat, ist der Kombirabatt für Deinen alten IP-Vertrag nicht möglich. Du müsstest erst in einen unserer aktuellen Verträge wechseln, damit wir diesen Rabatt einbuchen können.

Wenn Du für Deinen aktuellen Vertrag 28,- Euro bezahlst, könntest z.B. Du in den 32 MBit/s-Tarif für 29,99€ wechseln.

Gruß

Stephan

Betreff: Tarifwechsel Telefon&Internet - 5 € Kombirabatt möglich?

Bewi83 — Sun, 29 Jul 2018 19:11:58 GMT

Hallo Stephan,

danke für die Info.
Habe Mitte Juni in den 200mbit/s-Tarif gewechselt . In der aktuellen Rechnung war jetzt aber leider nichts vom Kombi Rabatt zu sehen. Kommt das noch oder wie komme ich dazu?

Danke und viele Grüße
Bettina

Betreff: Tarifwechsel Telefon&Internet - 5 € Kombirabatt möglich?

Stephan — Mon, 30 Jul 2018 13:13:48 GMT

Hi Bewi83,

da schaue ich gerne einmal für Dich nach.

Schicke mir bitte dazu eine private Nachricht mit folgenden Angaben:

Name

Adresse

Kundennummer

Link dieses Beitrages

Bitte melde Dich nochmal kurz hier, wenn Du die PN geschickt hast.

Gruß

Stephan

Betreff: Tarifwechsel Telefon&Internet - 5 € Kombirabatt möglich?

Bewi83 — Thu, 02 Aug 2018 16:53:46 GMT

PN ist verschickt!

Gruß

Bettina

Betreff: Tarifwechsel Telefon&Internet - 5 € Kombirabatt möglich?

Stephan — Fri, 03 Aug 2018 12:49:45 GMT

Hi Bewi83,

danke für Deine Nachricht.

Zu Deinem aktuellen TV-Vertrag kannst Du leider nicht noch zusätzlich den Rabatt bekommen. Du hat Deinen Tarif schon zu Sonderkonditionen erhalten.

Da kann ich Dir leider nicht weiterhelfen.

Gruß

Stephan