Thema "Re: Rechnung falsch?" in Archiv_Kabel

Rechnung falsch?

ramses3 — Mon, 23 Jul 2018 12:25:12 GMT

Auf meiner Rechnung vom 16.07.2018 mit der Nr. xxx ist der Gutschriftsübertrag aus der vorhergehenden Rechnung nicht korrekt. Statt 29,99 stehen dort jetzt nur noch 26,00 €.

Meine Kd.Nr. lautet: xxx

Danke für die Hilfe.

EDIT @ramses3: Ich habe die Rechnungsnummer und die Kundennummer mal entfernt, persönliche Daten sollten nicht öffentlich zu sehen sein.

Betreff: Rechnung falsch?

DerSarde — Mon, 23 Jul 2018 12:26:17 GMT

Steht bei den 26,00€ denn evtl. sowas wie "anteilig für Monat x" dabei?

Re: Rechnung falsch?

Grit — Mon, 23 Jul 2018 19:13:27 GMT

Hallo ramses3,

Dein TV-Vertrag wurde mit der Gutschrift verrechnet. Daher kommen die fehlenden 4,- Euro (3,99 Euro für Basis TV). Wie Du sehen kannst, wurde für TV im Mai das letzte Mal abgebucht.

Viele Grüße

Grit

Re: Rechnung falsch?

ramses3 — Tue, 24 Jul 2018 05:41:40 GMT

Vielen Dank für die Info. Nun ist alles klar.

Re: Rechnung falsch?

Grit — Wed, 25 Jul 2018 13:18:22 GMT

Hallo ramses3,

gerne doch. Dann mache ich den Beitrag auch gleich wieder zu, da damit alles geklärt ist.

Viele Grüße

Grit