Thema "Betreff: Mobile&Euro Flat - Gigacombi" in Archiv_Kabel

Mobile&Euro Flat - Gigacombi

Joeybaby — Mon, 09 Jul 2018 12:55:59 GMT

Hallo zusammen, habe mobilvertrag im Zuge GigaKombi gemacht, sehe in meinen Vertragsdaten die Option mobile&Euroflat, welche lt bestellhotline incl ist aber noch nicht.
Dauert hier die Anzeige in Vertragsübersicht nur etwas, oder muss ich noch was beantragen???
Ab wann gilt die Option?

Danke vorab
Joe

Re: Mobile&Euro Flat - Gigacombi

Nancy — Tue, 10 Jul 2018 08:47:39 GMT

Hallo Joeybaby,

wann hast Du den Vertrag gemacht? Vielleicht muss die GigaKombi nur noch in Deinen Internet & Phone-Vertrag übertragen werden. Wenn Du möchtest, schaue ich mal in Deinen Vertragsdaten nach. Schick mir dazu einfach Deine Kundennummer, Name und Anschrift per Privatnachricht

zu und melde Dich danach wieder hier im Beitrag.

Viele Grüße

Nancy

Re: Mobile&Euro Flat - Gigacombi

Nancy — Wed, 11 Jul 2018 10:53:21 GMT

Hallo Joeybaby,

danke für Deine Daten.

Wie ich schon vermutet hatte, hing es daran, dass bei Deinem Vertrag noch nicht eintgetragen war. Ich habe das gleich für Dich fertig gemacht.

Hast Du dazu noch Fragen?

Viele Grüße

Nancy

Betreff: Mobile&Euro Flat - Gigacombi

Joeybaby — Wed, 11 Jul 2018 13:49:00 GMT

Hallo Nancy,

perfekt, vielen Dank!!! Jetzt wird auch alles richtig angezeigt (und hoffe auch richtig bzw. nicht mehr abgerechnet 😉)

Nochmals vielen Dank, super Support!!!