Thema "Betreff: Internet Vertrag fehlt im Mein Kabel Portal" in Archiv_Kabel

Internet Vertrag fehlt im Mein Kabel Portal

ekartal — Sat, 07 Jul 2018 17:22:22 GMT

Hallo liebes Forum,

bei mir fehlt im Online Portal der Internet Vertrag. Der TV Vertrag ist dagegen sichtbar. Habe seit heute einen neuen Anschluss bei Vodafone Kabel Deutschland. Bis gestern wurden beide Verträge angezeigt. Seit dem Anschluss des Routers ist dieser nicht mehr im Portal integriert. Mein Internet und Telefon funktioniert aber. Ich habe schon probiert, den Vertrag zu entfernen und wieder hinzuzufügen, aber das hat nicht geholfen.

MFG

E.K

Betreff: Internet Vertrag fehlt im Mein Kabel Portal

Gelöschter User — Sat, 07 Jul 2018 18:20:04 GMT

Bitte mal den gesamten Browserverlauf (Cache, Cookies usw.) löschen und es dann erneut versuchen.

Betreff: Internet Vertrag fehlt im Mein Kabel Portal

Gelöschter User — Sat, 07 Jul 2018 18:22:43 GMT

Wie füge ich Verträge zu MeinVodafone hinzu?

Das geht auf der MeinVodafone-Startseite und in der Kontoverwaltung. Sie brauchen dazu diese Daten:

Für Ihren Mobilfunk-Vertrag

Handy-Nummer
Kundennummer, wenn Sie mehrere SIM-Karten unter dieser Kundennummer haben
Kunden- oder Teilnehmer-Kennwort

Für Ihren DSL- oder LTE Zuhause-Vertrag

Online-Registrierungscode

Für Ihren Kabel-Vertrag

9-stellige Kundennummer
Aktivierungscode

So fügen Sie Verträge zu MeinVodafone hinzu

Die Bilder in dieser Anleitung sind Beispiele. Öffnen Sie ein zweites Browser-Fenster, um sich zu registrieren. Wechseln Sie dann einfach zwischen dieser Anleitung und Ihren Eingaben.

Schritt 1:

Klicken Sie auf Ihrer MeinVodafone-Startseite auf den schwarzen Button Vertrag/Rufnummer hinzufügen.

Schritt 2:

Bitte wählen Sie aus:

Betreff: Internet Vertrag fehlt im Mein Kabel Portal

ekartal — Sat, 07 Jul 2018 19:00:03 GMT

Browser Cache, Cookies usw hat nichts gebracht. Wie ich oben erwähnt habe, habe ich Ihren zweiten Tipp schon versucht. Habe es genau so gemacht, wie es dort steht.

Betreff: Internet Vertrag fehlt im Mein Kabel Portal

Gelöschter User — Sun, 08 Jul 2018 10:40:23 GMT

Dann bitte auf Rückmeldung eines Moderators warten oder morgen in einen Vodafoneshop vor Ort und mit denen direkt am PC die Sache mal durchgehen.

Betreff: Internet Vertrag fehlt im Mein Kabel Portal

ekartal — Sun, 08 Jul 2018 14:27:20 GMT

Es war anscheinend ein Systemfehler, seit heute morgen funktioniert es.

Re: Internet Vertrag fehlt im Mein Kabel Portal

Tina — Mon, 09 Jul 2018 14:01:07 GMT

Hallo ekartal,

prima, dass der Vertrag nun einsehbar ist.

Deinen Beitrag schließe ich hier ab.

Beste Grüße

Tina