Thema "Betreff: TV und Internet gesperrt Rechnung überwiesen" in Archiv_Kabel

TV und Internet gesperrt Rechnung überwiesen

Patricia87 — Sat, 07 Jul 2018 15:16:21 GMT

Hallo ich habe meine Rechnung am 5.7.18 überwiesen und mein tv und Internet ist immer noch gesperrt!! Wie kann man das entsperren??!! Am besten heute!!?? Vielen Dank

Betreff: TV und Internet gesperrt Rechnung überwiesen

DreiViertelFlo — Sat, 07 Jul 2018 15:52:47 GMT

Wird entsperrt wenn es bei Vodafone verbucht wurde.

Betreff: TV und Internet gesperrt Rechnung überwiesen

Patricia87 — Sat, 07 Jul 2018 16:44:57 GMT

Heißt? Montag erst oder wie? Oder kann ich nicht ein Screenshot machen damit es wieder entsperrt wird?

Betreff: TV und Internet gesperrt Rechnung überwiesen

Patricia87 — Sat, 07 Jul 2018 16:48:13 GMT

Oder was könnte man da machen?

Betreff: TV und Internet gesperrt Rechnung überwiesen

reneromann — Sat, 07 Jul 2018 16:58:07 GMT

@Patricia87@ schrieb:
Oder was könnte man da machen?

Du kannst jetzt nur warten...

Wenn in der Zwischenzeit eine neue Rechnung aufgelaufen ist, wird übrigens erst dann entsperrt, wenn auch die neue Rechnung bezahlt ist.

Ansonsten der allgemeine Rat:

Die Rechnungen rechtzeitig überweisen -oder- am Lastschrifteinzug teilnehmen...

Denn für Sperrung und Entsperrung werden ebenfalls Kosten in Rechnung gestellt.

Betreff: TV und Internet gesperrt Rechnung überwiesen

MasterScorpion — Sat, 07 Jul 2018 20:14:38 GMT

Die Überweisung muss manuell zugewiesen werden.

Dauert ca. 5 Werktage.

Der Vorgang lässt sich nicht beschleunigen.

Re: TV und Internet gesperrt Rechnung überwiesen

Stephan — Mon, 09 Jul 2018 13:41:23 GMT

Hi Patricia87,

wie meine Vorredner schon geschrieben haben, kann es u.U. etwas länger dauern, bis selbst getätigte Überweisungen zugeordnet und verbucht werden können.

Wir können das leider nicht beschleunigen.

Gruß

Stephan