Thema "Re: Basic TV Cable + HD Premium Cable auf Sky Smartkarte" in Archiv_Kabel

Basic TV Cable + HD Premium Cable auf Sky Smartkarte

Jessicapottin — Wed, 04 Jul 2018 09:08:34 GMT

Hallo Community,

ich bin mit den Nerven am Ende und das innerhalb von 3 Tagen .

Ich bin seit einer Woche Sky-Kunde inkl. Sky+ Pro Receiver.

Ich habe schon seit langem Basic TV Cable + HD Premium Cable von Vodafone und jetzt habe ich die Absicht, die ganzen HD-Programme von Basic TV + HD Premium auf die Sky Smartcard zu buchen und über den Receiver von Sky zuschauen .

Im Kundendienst sagten diese mir man das Sky dafür zuständig sei und Sky sagt, dafür ist Vodafone zuständig.

Nun bitte ich euch um Rat/Unterstützung bzw. vll. könnte sich gleich ein Moderator der Sache annehmen.

Was würde das Umbuchen auf die Sky-Smartcard kosten?

Muss ich dann die Vodafone Smartcard wieder zurückschicken?

Wenn ja, was ist dann, wenn ich einmal Sky kündigen sollte?

Da muss ich ja auch die Sky Smartcard zurückschicken und besitze dann keine mehr.

Schon mal vorab zu meinen Gerätschaften:

Sky: Sky+ Pro Receiver, Smartcard (G02)

Vodafone: Receiver (D08)

Eine positive Nachicht wäre Super.... für die Nerven.

Gruß

Re: Basic TV Cable + HD Premium Cable auf Sky Smartkarte

Thomas — Wed, 04 Jul 2018 13:28:11 GMT

Hallo Jessicapottin,

die Sender können wir ohne Probleme auf der Karte freischalten. Das ist auch nicht mit Kosten verbunden. Unsere Karte muss dann zurück geschickt werden. Du kannst dann aber bei Kündigung des Sky Vertrages eine neue von uns bekommen.

Schick mir einfach mal Deine Kundennummer, Namen, Anschrift, Seriennummer Sky Karte und Receivernummer in einer PN. Danach melde Dich wieder hier.

Grüße

Thomas

Betreff: Basic TV Cable + HD Premium Cable auf Sky Smartkarte

Jessicapottin — Thu, 05 Jul 2018 08:17:44 GMT

Hallo Thomas ,

ich habe Dir gestern noch alles zukommen lassen .

Hast Du die Daten bekommen?

Danke und Gruß

Jessica

Betreff: Basic TV Cable + HD Premium Cable auf Sky Smartkarte

Jessicapottin — Thu, 05 Jul 2018 18:52:54 GMT

Hallo Thomas ,

hast Du schon was hinbekommen ,?

Danke

Betreff: Basic TV Cable + HD Premium Cable auf Sky Smartkarte

Jessicapottin — Fri, 06 Jul 2018 09:24:31 GMT

Hallo Community,

ich bin mit den Nerven am Ende und das innerhalb von 3 Tagen .

Ich bin seit einer Woche Sky-Kunde inkl. Sky+ Pro Receiver.

Ich habe schon seit langem Basic TV Cable + HD Premium Cable von Vodafone und jetzt habe ich die Absicht, die ganzen HD-Programme von Basic TV + HD Premium auf die Sky Smartcard zu buchen und über den Receiver von Sky zuschauen .

Im Kundendienst sagten diese mir man das Sky dafür zuständig sei und Sky sagt, dafür ist Vodafone zuständig.

Nun bitte ich euch um Rat/Unterstützung bzw. vll. könnte sich gleich ein Moderator der Sache annehmen.

Was würde das Umbuchen auf die Sky-Smartcard kosten?

Muss ich dann die Vodafone Smartcard wieder zurückschicken?

Wenn ja, was ist dann, wenn ich einmal Sky kündigen sollte?

Da muss ich ja auch die Sky Smartcard zurückschicken und besitze dann keine mehr.

Schon mal vorab zu meinen Gerätschaften:

Sky: Sky+ Pro Receiver, Smartcard (G02)

Vodafone: Receiver (D0

Eine positive Nachicht wäre Super.... für die Nerven.

Gruß

Betreff: Basic TV Cable + HD Premium Cable auf Sky Smartkarte

Tina — Fri, 06 Jul 2018 09:52:59 GMT

Hallo Jessicapottin,

kannst Du bitte noch einmal nach Deiner Kundennummer schauen? Die aus Deiner Nachricht ist leider nicht die richtige.

Beste Grüße

Tina

Betreff: Basic TV Cable + HD Premium Cable auf Sky Smartkarte

Tina — Fri, 06 Jul 2018 11:22:49 GMT

Hallo Jessicapottin,

jetzt passt die Kundennummer. Hab vielen Dank.

Ich habe nun die Smartcard von Sky gegen unsere getauscht. Die Sender sollten in den nächsten Minuten freigeschaktet werden. Die Rücksendedetails für die bisherige Karte bekommst Du separat per Post.

Hast Du noch weitere Fragen?

Beste Grüße

Tina

Betreff: Basic TV Cable + HD Premium Cable auf Sky Smartkarte

Jessicapottin — Fri, 06 Jul 2018 11:29:55 GMT

Danke geht schon , schönes Wochenende.

Bg
Jessica

Betreff: Basic TV Cable + HD Premium Cable auf Sky Smartkarte

Tina — Fri, 06 Jul 2018 12:45:10 GMT

Hallo Jessicapottin,

das wünsche ich Dir auch. 🙂

Deinen Beitrag schließe ich hier ab.

Beste Grüße

Tina