Thema "Tarifumstellung 32 auf 200 mbit" in Archiv_Kabel

Tarifumstellung 32 auf 200 mbit

GUIDOBL — Sun, 24 Jun 2018 12:46:49 GMT

Hallo
Hast jemand Erfahrung wie lange eine Tarifumstellung dauert? Danke

Betreff: Tarifumstellung 32 auf 200 mbit

peter12_ — Sun, 24 Jun 2018 12:58:25 GMT

Hi,

wenn du noch ein altes Kabelmodem (Thomson, Motorola, Webstar, AVM FB 6360) nutzt, muss dieses ausgetauscht werden. Das Gerät wird vermutlich im Laufe der Woche an dich verschickt und der Tarifwechel findet dann beim Anschluss des neuen Gerätes stand. Sollte kein Gerätetausch notwendig sein (Kabelrouter von CBN, Hitron, Technicolor, Sagemcom, AVM FB 6490), sollte dieser bis Mittwoch durchgeführt werden.

Gruß

Betreff: Tarifumstellung 32 auf 200 mbit

GUIDOBL — Sun, 24 Jun 2018 15:37:45 GMT

Danke

Re: Tarifumstellung 32 auf 200 mbit

Tina — Mon, 25 Jun 2018 12:44:51 GMT

Hallo GUIDOBL,

@peter12_ hat Dir sehr schnell Deine Frage beantwortet. Danke für Deine Hilfe.

Hast Du noch offene Fragen?

Beste Grüße

Tina

Re: Tarifumstellung 32 auf 200 mbit

GUIDOBL — Mon, 25 Jun 2018 15:44:36 GMT

Ja, eine hätte ich noch. Ich habe ja erst vor kurzem das Hitron erhalten, daher denke ich nicht, dass ich eine neues Modem erhalte. In meinem Vetrag wird bereits eine 200 er Leitung jetzt ausgewiesen, Ist denn die Leitung nun wohl doch schon umgestellt? Woher weiss ich das denn? Über einen Speedtest erhalte ich merkwürdige Übertragungsraten. Danke

Re: Tarifumstellung 32 auf 200 mbit

Tina — Mon, 25 Jun 2018 17:49:31 GMT

Hallo GUIDOBL,

welche Übertragungsraten werden Dir angezeigt? Testest Du per LAN- oder WLAN-Verbindung?

Beste Grüße

Tina

Re: Tarifumstellung 32 auf 200 mbit

GUIDOBL — Mon, 25 Jun 2018 19:09:15 GMT

Hallo, ja ich weiss ja nicht wie gesagt ob schon umgestellt ist. In Mein Kabel steht der 200 er Tarif.aber schon. Ich teste per WLAN. Ja ich weiss, das sollte man nicht machen. Aber je nachdem welchen Test ich ausführe sind es 38,1 down und 7,7 up und beim anderen 81,19 und 7,15 down. Gebucht habe ich 200 und 50 up.

p.s. habe soeben per Lan angeschlossen, Download passt hier 200, aber upload ist nur bei 8, keine 50 wie von mir gebucht.

Re: Tarifumstellung 32 auf 200 mbit

Tina — Mon, 25 Jun 2018 19:33:11 GMT

Hallo GUIDOBL,

ich will schauen, warum der Upload so niedrig ist. Sende mir in einer Privatnachricht Deine Kundennummer, Name und Anschrift zu. Sobald Du mir Deine Daten geschickt hast, melde Dich bitte noch einmal kurz in Deinem Beitrag.

Beste Grüße

Tina

Re: Tarifumstellung 32 auf 200 mbit

GUIDOBL — Mon, 25 Jun 2018 19:38:32 GMT

Vielen lieben Dankl PN ist draussen

Re: Tarifumstellung 32 auf 200 mbit

Tina — Tue, 26 Jun 2018 12:27:01 GMT

Hallo GUIDOBL,

vielen Dank für Deine Nachricht.

Deinen Anschluss habe ich mir angeschaut. Einige Werte sehen nicht gut aus und das sollte sich ein Techniker vor Ort anschauen. Wenn Du damit einverstanden bist, gebe ich den Auftrag direkt raus. Teile mir in einer PN noch Deine Rufnummer für die Terminvereinbarung mit.

Beste Grüße

Tina

Re: Tarifumstellung 32 auf 200 mbit

GUIDOBL — Tue, 26 Jun 2018 14:52:39 GMT

Ja gerne, vielen Dank. PN ist raus

Re: Tarifumstellung 32 auf 200 mbit

GUIDOBL — Thu, 28 Jun 2018 15:35:59 GMT

und bis wann kann ich mit einem Techniker rechnen? Habe bis dato nichts gehört? Ansonsten kündige ich die Option wieder mit 50 Upload, wenn das eh nicht funktioniert

Re: Tarifumstellung 32 auf 200 mbit

Claudia — Thu, 28 Jun 2018 17:48:45 GMT

Hallo GUIDOBL,

ich habe den Auftrag für den Techniker erstellt, in den nächsten Tagen sollte sich jemand bei Dir für die Terminabsprache melden. Um Deinen anderen Beitrag zum Thema Upload-Option kümmern wir uns, wenn er chronologisch an der Reihe ist, hab bitte noch ein bisschen Geduld.

Viele Grüße,

Claudia

Re: Tarifumstellung 32 auf 200 mbit

GUIDOBL — Sat, 30 Jun 2018 15:37:52 GMT

Hat alles geklappt. Techniker war heute da, erreiche im Upload zwar nur 38 statt 50, aber das scheint allgemein in unserem Ort nicht besser zu sein. Ich bedanke mich für die freundliche Unterstützung.

Re: Tarifumstellung 32 auf 200 mbit

Claudia — Tue, 03 Jul 2018 19:40:06 GMT

Hallo GUIDOBL,

vielen Dank für Deine Rückmeldung. Bist Du bei dem aktuellen Stand mit dem Abschluss Deines Beitrages einverstanden?

Viele Grüße,

Claudia

Betreff: Tarifumstellung 32 auf 200 mbit

GUIDOBL — Wed, 04 Jul 2018 03:19:04 GMT

Ja. Danke

Betreff: Tarifumstellung 32 auf 200 mbit

Tobias — Thu, 05 Jul 2018 17:50:43 GMT

Hi GUIDOBL,

alles klar, dann kommt hier ein Haken ran. Wenn wieder was ist, melde Dich einfach im Forum.

Tobias