Thema "Betreff: 50mbit Upload gratis" in Archiv_Kabel

50mbit Upload gratis

BamBum — Tue, 26 Jun 2018 21:43:29 GMT

Ich habe vor 1 Woche die 50mbit Upload für 2;99€ im Monat gebucht und nun gibt es diese Option gratis, wie kann ich mir die 2;99€ sparen und auf die gratis Option umstellen?

Betreff: 50mbit Upload gratis

DreiViertelFlo — Wed, 27 Jun 2018 05:46:58 GMT

Da es eine Aktion ist wahrscheinlich garnicht.

Betreff: 50mbit Upload gratis

Celico — Wed, 27 Jun 2018 09:27:57 GMT

Woher hast du die Info dass es eine Aktion ist?

Vielleicht kann sich mal jemand von Vodafone dazu äußern. Dass hier alle es kostenlos buchen können während die Frühbucher wie wir weiter 3 Euro zahlen hat schon ein "Gschmäckle".

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Typ_1er — Wed, 27 Jun 2018 09:39:59 GMT

Ich habe gratis gebucht, mit Screenhots, trotzdem steht in der Auftragsbestättigung ein Preis von 2,99€

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DreiViertelFlo — Wed, 27 Jun 2018 09:48:56 GMT

@Typ_1er wenn du richtig lesen würdest steht dort monatliche Kosten 0euro dauerhaft...

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Typ_1er — Wed, 27 Jun 2018 09:54:57 GMT

für mich sieht es eher nach 2,99€ aus wäre ja zum Vorteil von Vodafone

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BamBum — Wed, 27 Jun 2018 09:55:49 GMT

aha Aktion von der Vodafone selber nichts zu wissen scheint, nach einigen Telefonaten heute so festgestellt

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Typ_1er — Wed, 27 Jun 2018 11:01:19 GMT

Für mich steht vorne in der ersten Spalte der Preis pro Monat und in der zweiten Spalte die Beschreibung, und beides ist abweichend.

Re: 50mbit Upload gratis

Lars — Wed, 27 Jun 2018 11:47:16 GMT

Hallo BamBum,

schick mir mal bitte Deine Kundennummer, Namen und Adresse per Privatnachricht. Melde Dich dann hier im Beitrag, sobald Du die PN geschickt hast.

Viele Grüße

Lars

Betreff: 50mbit Upload gratis

DreiViertelFlo — Wed, 27 Jun 2018 14:24:32 GMT

Ja das ist doch immer so bei Angeboten. Bei gigatv steht das gleiche bei mir

Monat 14.90 I'm Text steht das es für 12 Monate 9.90 kostet..

Bei der Option gilt das gleiche

Betreff: 50mbit Upload gratis

Typ_1er — Wed, 27 Jun 2018 20:59:04 GMT

Hab jetzt die Bestättigung, das es kostenlos ist.

Ist der Upload, jetzt dauerhaft bei 50Mbit, oder nur eine gewisse Zeit, wie hat Vodafone das geplant?

Ich hab genau deswegen momentan gekündigt, und wollte auf DSL umsteigen.

Betreff: 50mbit Upload gratis

Lars — Thu, 28 Jun 2018 13:29:26 GMT

Hallo BamBum,

Danke für Deine PN. Ich habe die Option aus Kulanz zu sofort angepassst. Die schriftliche Bestätigung folgt die Tage. Gib mir dann bitte noch ein abschließendes Feedback.

Viele Grüße

Lars

Betreff: 50mbit Upload gratis

DreiViertelFlo — Thu, 28 Jun 2018 15:52:02 GMT

Zitat von @Tina einer Moderatorin

Zu der Anzeige der Option, kann ich Dir folgendes mitteilen:

Durch einen technischen Defekt ist die Option am 27.06 und 28.06 im Kundencenter als kostenfreie und kostenpflichtige Variante dargestellt worden. Dieser Defekt ist heute behoben worden, so dass nur die kostenpflichtige Variante wieder auswählbar ist.

Entschuldige, dass es zu diesem Irrtum kam.

Beste Grüße

Tina

Betreff: 50mbit Upload gratis

AlexHAN — Sat, 30 Jun 2018 19:53:38 GMT

Hallo @Lars,

mir geht es genauso wie @BamBum, ich habe die Option auch am ersten Tag gebucht und war ganz begeistert von der schnellen Bereitstellung (nicht mal 5 Minuten)... dann lese ich von der Aktion die eigentlich keine ist und heute sehe ich, dass denen, die durch Zufall erst am 26./27. gebucht haben, es kostenlos bekommen.

Dann dachte ich, hmm ok, hast du wohl Pech, aber jetzt lese ich den Thread hier. Kann ich mich da als treuer (fast 12 Jahre) Kunde evtl. auch über eine Anpassung der Option auf kostenlos freuen?

Liebe Grüße, Alex

Betreff: 50mbit Upload gratis

Grit — Mon, 02 Jul 2018 12:25:34 GMT

Hallo AlexHAN,

leider muss ich Dich enttäuschen. Diese Kulanz gab es nur, wenn sich der Kunde in dem Zeitraum gemeldet hat, als der Fehler bestand. Jetzt im Nachhinein ist das nicht mehr möglich, tut mir leid.

Viele Grüße

Grit