Thema "Betreff: Upload Option 50 jetzt gratis?" in Archiv_Kabel

Upload Option 50 jetzt gratis?

Aither — Tue, 26 Jun 2018 16:42:58 GMT

Hallo,

vor kurzem, habe ich die Upload Option 50 für 2,99 euro pro Monat gebucht.

Wie es heute aussieht, gibt es diese Option nun auch gratis für 0 Euro.

Ich hätte diese Option nun auch bitte für 0 Euro, statt der 2,99.

Könnt ihr das bei mir bitte ändern?

Re: Upload Option 50 jetzt gratis?

Lars — Wed, 27 Jun 2018 11:00:14 GMT

Hallo Aither,

schick mir mal bitte Deine Kundennummer, Namen und Adresse per Privatnachricht. Melde Dich dann kurz hier im Beitrag, sobald Du die PN geschickt hast.

Viele Grüße

Lars

Betreff: Upload Option 50 jetzt gratis?

MacElrond — Wed, 27 Jun 2018 11:04:25 GMT

Hallo,

das Gleiche bei mir, schliesse mich dem Threadersteller an! 😉

Betreff: Upload Option 50 jetzt gratis?

andreasabaad — Wed, 27 Jun 2018 11:09:39 GMT

@MacElrond dann eröffne dir bitte einen eigenen Beitrag!

Betreff: Upload Option 50 jetzt gratis?

Aither — Wed, 27 Jun 2018 14:32:47 GMT

Nachricht ist raus!

Betreff: Upload Option 50 jetzt gratis?

Aither — Thu, 28 Jun 2018 12:00:21 GMT

@Lars Nachricht bekommen?

Betreff: Upload Option 50 jetzt gratis?

Aither — Thu, 28 Jun 2018 15:16:35 GMT

Hallo? Nachricht erhalten?

Betreff: Upload Option 50 jetzt gratis?

DreiViertelFlo — Thu, 28 Jun 2018 15:47:18 GMT

Zitat von @Tina einer Moderatorin

Zu der Anzeige der Option, kann ich Dir folgendes mitteilen:

Durch einen technischen Defekt ist die Option am 27.06 und 28.06 im Kundencenter als kostenfreie und kostenpflichtige Variante dargestellt worden. Dieser Defekt ist heute behoben worden, so dass nur die kostenpflichtige Variante wieder auswählbar ist.

Entschuldige, dass es zu diesem Irrtum kam.

Beste Grüße

Tina

Betreff: Upload Option 50 jetzt gratis?

Aither — Thu, 28 Jun 2018 15:48:38 GMT

Jedoch wurde heute noch einigen hier eine Umstellung ermöglicht.
Ich würde ebenfalls noch darum bitten

Betreff: Upload Option 50 jetzt gratis?

Tina — Thu, 28 Jun 2018 18:27:51 GMT

Hallo Aither,

@DreiViertelFlo hat Dir bereits die richtige Antwort gegeben, dass dies ein defekt im Kundenportal war, welche nun behoben ist.

Ich habe Dir noch auf Deine PN geantwortet.

Beste Grüße

Tina

Betreff: Upload Option 50 jetzt gratis?

Aither — Fri, 29 Jun 2018 20:36:34 GMT

@Tina und ich habe dir schon mehrfach geantwortet ohne Reaktion bin dir

Betreff: Upload Option 50 jetzt gratis?

Lars — Sat, 30 Jun 2018 18:41:55 GMT

Hallo Aither,

ich habe das Angebot von Tina gebucht. Die schriftliche Bestätigung bekommst Du die Tage.

Bitte beachte für die Zukunft, dass wir kein Live Chat sind. Wir bearbeiten die Anliegen chronologisch und sind nicht 24/7 hier in der Community unterwegs. Es kann daher dauern, bis wir reagieren, aber wir reagieren! Es ist für eine schnellere Bearbeitung nicht von Vorteil, wenn dann weitere Beiträge erstellt werden oder mehrere PN´s unaufgefordert geschickt werden.

Hier schließe ich dann damit ab.

Viele Grüße

Lars