Thema "Upload Option 50 - kostenlos?" in Archiv_Kabel

Upload Option 50 - kostenlos?

flo1982 — Wed, 27 Jun 2018 18:58:44 GMT

Hallo,

vor kurzem habe ich die Upload Option 50 für 2,99 pro Monat gebucht.
Aber heute sehe ich dieses upgrade gibt es jetzt kostenlos. (https://www.mydealz.de/deals/vodafone-kabel-upload-kostenlos-erhohen-auf-50-mbits-monatlich-kundbar-...)

Ich hätte diese Option nun auch bitte für 0 Euro, statt der 2,99.

Könnt ihr das bei mir bitte ändern?

Laut Lars (Moderator VF) soll dies möglich sein, sofern man noch in der Widerrufsfrist ist (https://forum.vodafone.de/t5/Internet-Telefon-TV-%C3%BCber-Kabel/Upload-Option-50-kostenlos/m-p/1691272#M92032)

Danke,

Florian

Betreff: Upload Option 50 - kostenlos?

DreiViertelFlo — Wed, 27 Jun 2018 19:32:53 GMT

Gibt aber Gerüchte das dies ein Systemfehler ist..

Betreff: Upload Option 50 - kostenlos?

dasdensch — Wed, 27 Jun 2018 20:22:58 GMT

@DreiViertelFlo@ schrieb:
Gibt aber Gerüchte das dies ein Systemfehler ist..

Das stimmt wohl auch.

Also alle die es nicht haben: Gibts wohl nicht mehr.

Alle die es gebucht haben: bleibt.

Betreff: Upload Option 50 - kostenlos?

flo1982 — Thu, 28 Jun 2018 14:55:08 GMT

Hallo Moderatoren,

ich bin noch in der Widerrufsfrist - könnt ihr das euch bitte mal anschauen?

Kundendaten sollten vorliegen.

Dank und Gruß,

Florian

Betreff: Upload Option 50 - kostenlos?

DreiViertelFlo — Thu, 28 Jun 2018 15:49:57 GMT

Zitat von @Tina einer Moderatorin

Zu der Anzeige der Option, kann ich Dir folgendes mitteilen:

Durch einen technischen Defekt ist die Option am 27.06 und 28.06 im Kundencenter als kostenfreie und kostenpflichtige Variante dargestellt worden. Dieser Defekt ist heute behoben worden, so dass nur die kostenpflichtige Variante wieder auswählbar ist.

Entschuldige, dass es zu diesem Irrtum kam.

Beste Grüße..

Tina

Re: Upload Option 50 - kostenlos?

Stephan — Fri, 29 Jun 2018 10:23:23 GMT

Hi flo1982,

wie Vanguardboy schon geschrieben hat, wurde die fehlerhafte Darstellung dieser Option wieder entfernt.

Wir haben keine Möglichkeit mehr, die manuell nachzubuchen.

Gruß

Stephan

EDIT: @flo1982 ich habe zu diesem Thema gerade ein paar neue Infos erhalten. Schicke mir mal bitte eine private Nachricht mit Deinen Kundendaten und melde Dich nochmal kurz hier im Beitrag. Wir ändern die Option dann für Dich.

Re: Upload Option 50 - kostenlos?

flo1982 — Fri, 29 Jun 2018 13:52:39 GMT

PN ist raus. Dankeschön 🙂

Re: Upload Option 50 - kostenlos?

Stephan — Sat, 30 Jun 2018 12:14:14 GMT

Hi flo1982,

vielen Dank für Deine Nachricht.

Wir haben die Option jetzt für Dich angepasst. Du bekommst dazu noch eine schriftliche Bestätigung.

Gruß

Stephan