Thema "50k Upload Kostenlos bitte um Hilfe" in Archiv_Kabel

50k Upload Kostenlos bitte um Hilfe

Dussi25 — Thu, 28 Jun 2018 15:14:55 GMT

Nabend Ich habe gerade auf Gelesen das es seit kurzem die Option für das 50k Upload , Kostenlos zu buchen gäbe leider finde ich bei mir keine Möglichkeit

https://www.mydealz.de/deals/vodafone-kabel-upload-kostenlos-erhohen-auf-50-mbits-monatlich-kundbar-bestandskunden-voraussetzungen-beachten-1193983

Zu meinem Vertrag , es handelt sich um einen Red Internet & Phone 100 Cable Vertrag

Freundliche Grüße

Betreff: 50k Upload Kostenlos bitte um Hilfe

DreiViertelFlo — Thu, 28 Jun 2018 15:47:35 GMT

Zitat von @Tina einer Moderatorin

Zu der Anzeige der Option, kann ich Dir folgendes mitteilen:

Durch einen technischen Defekt ist die Option am 27.06 und 28.06 im Kundencenter als kostenfreie und kostenpflichtige Variante dargestellt worden. Dieser Defekt ist heute behoben worden, so dass nur die kostenpflichtige Variante wieder auswählbar ist.

Entschuldige, dass es zu diesem Irrtum kam.

Beste Grüße

Tina

Betreff: 50k Upload Kostenlos bitte um Hilfe

Dussi25 — Thu, 28 Jun 2018 16:05:06 GMT

Das heißt also das die die am 27.6 und 28.6 das kostenlos buchen konnten jetzt kostenlos nutzen können und ich dafür bezahlen müsste?

Re: 50k Upload Kostenlos bitte um Hilfe

Stephan — Fri, 29 Jun 2018 13:31:17 GMT

Hi Dussi25,

willkommen bei uns in der Community.

Wie Vanguardboy bereits geschrieben hatte, handelte es sich hier um einen Darstellungsfehler im Kundenportal, der gestern Nachmittag behoben wurde.

Wenn Dir die Option nur für 2,99 Euro monatlich angezeigt wird, kannst Du sie auch nur so buchen.

Gruß

Stephan