Thema "Re: Nach mehreren Anforderung und Wochen noch immer kein Aktivierungscode für meine Fritzbox 6490 !?" in Archiv_Kabel

Nach mehreren Anforderung und Wochen noch immer kein Aktivierungscode für meine Fritzbox 6490 !?!

RoJoGra — Thu, 21 Jun 2018 11:14:43 GMT

Ich habe mir vor einigen Wochen eine Fritzbox 6490 gekauft und wollte diese auch schnell in Betrieb nehmen. Nach einem Verbindungsaufbau über die 6490 und das Kabel wurde ich auf die Eingabemaske eines Aktivierungscode weitergeleitet.

Mittlerweile habe ich den Aktivierungscode in den letzten 3 Wochen schon zweimal online angefordert, aber noch immer keinen - weder per Email, noch per Post, noch über die Dokumentenablage - bekommen.

Eine heute neuerlich versuchte Anforderung über die Eingabemaske wurde abgewiesen mit der Systemmeldung, der Code sei wohl auf dem Postweg, da ich vor einer Woche ja schon einen weiteren Versuch unternommen habe. Ibh bezweifle aber, dass der Code am Postweg ist, denn sonst müsste sich das Dokument ja auch in der Vodafone Dokumentenablage befinden.

Also nunmehr einmal 2 Wochen gewartet, dann nochmal eine Woche.

Nun, meine Geduld ist schon etwas angekratzt, so meine Frage:

* Wie komme ich nun in endlicher Zeit (!) zu einem Aktivierungscode, um das KD-Modem endlich abzuschließen und meine 6490 direkt ans Kabel zu bringen?

Beste Grüße

Roland

Betreff: Nach mehreren Anforderung und Wochen noch immer kein Aktivierungscode für meine Fritzbox 64

Gelöschter User — Thu, 21 Jun 2018 11:23:57 GMT

Ich würde den Kundenservice anrufen - 08001721212

Betreff: Nach mehreren Anforderung und Wochen noch immer kein Aktivierungscode für meine Fritzbox 64

RoJoGra — Thu, 21 Jun 2018 11:38:30 GMT

Anrufen würd ich glatt machen.
Aber nachdem ich nur knapp 2 Kilometer fern der österr. Grenze wohne und in Ö auch arbeite, hab ich auch nur ein österr. Mobiltelefon. Und damit kann ich die 0800-Nummer von Vodafone in D nicht anrufen. 😞

Betreff: Nach mehreren Anforderung und Wochen noch immer kein Aktivierungscode für meine Fritzbox 64

Der Ritter — Thu, 21 Jun 2018 11:44:51 GMT

Und bei manueller Netzwahl wird Vodafone DE nicht angeboten, @RoJoGra?

Betreff: Nach mehreren Anforderung und Wochen noch immer kein Aktivierungscode für meine Fritzbox 64

PetiteNoir — Thu, 21 Jun 2018 11:47:43 GMT

Die 1212 ist für DSL Kunden und nicht für Kabelkunden

Betreff: Nach mehreren Anforderung und Wochen noch immer kein Aktivierungscode für meine Fritzbox 64

Der Ritter — Thu, 21 Jun 2018 11:50:19 GMT

Stimmt, @PetiteNoir. Das war mir nicht aufgefallen. Aber @Gelöschter User rät ja grundsätzlich und überall, wo er/sie sich "einschaltet", exklusiv zum Anruf bei der 1212. Wie hier eben auch:

@Gelöschter User@ schrieb:

Ich würde den Kundenservice anrufen - 08001721212

Aber dazu habe ich ihm/ihr an anderer Stelle schon was geschrieben.

Betreff: Nach mehreren Anforderung und Wochen noch immer kein Aktivierungscode für meine Fritzbox 64

PetiteNoir — Thu, 21 Jun 2018 11:57:37 GMT

Das ist mir noch gar nicht aufgefallen.

Bezüglich des ursprünglichen Themas: Wenn der Code nirgends zu finden ist und bisher nicht aufgetaucht, würde ich persönlich auf einen Mod warten, länger als das bisherige wird das definitiv nicht dauern.

Re: Nach mehreren Anforderung und Wochen noch immer kein Aktivierungscode für meine Fritzbox 6490 !?

Lars — Thu, 21 Jun 2018 16:29:42 GMT

Hallo RoJoGra,

ich schau mal im System nach, ob der Brief raus ist. Schick mir dazu mal bitte Deine Kundennummer, Namen und Adresse per Privatnachricht. Melde Dich kurz hier im Beitrag, sobald Du die PN geschickt hast.

Viele Grüße

Lars

Re: Nach mehreren Anforderung und Wochen noch immer kein Aktivierungscode für meine Fritzbox 6490 !?

RoJoGra — Thu, 21 Jun 2018 19:18:19 GMT

Servus Lars,

danke für Deine Hilfe:

Ich habe dir soeben meine Kundennummer in einer PN gesendet.

Beste Grüße

Roland

Re: Nach mehreren Anforderung und Wochen noch immer kein Aktivierungscode für meine Fritzbox 6490 !?

Lars — Fri, 22 Jun 2018 12:38:11 GMT

Hallo RoJoGra,

ich habe einen Neuversand veranlasst. Da Du eine legitimierte E-Mailadresse hinterlegt hast, sollte der Aktivierungscode zeitnah per Mail bei Dir ankommen. Gib mir bitte ein Feedback, ob er angekommen ist.

Viele Grüße

Lars

Re: Nach mehreren Anforderung und Wochen noch immer kein Aktivierungscode für meine Fritzbox 6490 !?

RoJoGra — Sun, 24 Jun 2018 16:48:52 GMT

Servus Lars,

recht herzlichen Dank für das prompte Feedback.

Ich habe den Aktivierungscode per Email erhalten und meine Fritzbox gerade eben damit aktiviert.
Alles funktionierte bestens und nach Plan. Nach 5 Minuten war die Umstellung durch und das "alte" Modem ist schon weggepackt.

Danke für den super Service hier!!!!

Ich werde nun ein-zwei Wochen abwarten, ob noch irgendwelche Probleme auftauchen und dann auf ein 200er oder 400er MBit Paket upgraden. Mit meiner Fritzbox 6490 sollte das dann ja auch kein Problem werden. 🙂

Beste Grüße und danke nochmals

Roland

Re: Nach mehreren Anforderung und Wochen noch immer kein Aktivierungscode für meine Fritzbox 6490 !?

Lars — Mon, 25 Jun 2018 13:33:49 GMT

Hallo Roland,

freut mich, dass es geklappt hat. Keine Ahnung, warum das nicht schon vorher passiert ist.

Hier mache ich dann zu. Viele Spaß mit dem Anschluss. Sollten mal wieder Fragen auftauchen, melde Dich gerne über einen neuen Thread bei uns.

Viele Grüße

Lars