Thema "Betreff: Community Zugang löschen" in Archiv_Kabel

Community Zugang löschen

pc-toma74 — Thu, 21 Jun 2018 14:06:38 GMT

Hallo Vodafone Team,

durch die Zusammenlegung der Vodafone-Konten (TV, Handy und Telefon) komme ich nicht mehr an meinen alten Community Account und beim neuen Account wird wegen des alten Account mein Benutzername und meine E-Mail Adresse nicht akzeptiert. Kann man/Ihr den alten Account löschen?

pc-toma74

Betreff: Community Zugang löschen

Su — Fri, 22 Jun 2018 05:59:07 GMT

Hi @pc-toma74,

einen Account löschen können wir nicht, das geht nur direkt über den User.

Wir könnten Dein Alias löschen...wäre das in Deinem Sinne?

Oder: sollen wir mal schauen, ob wir den alten Account wieder flottkriegen?

LG
Su

Betreff: Community Zugang löschen

pc-toma74 — Fri, 22 Jun 2018 06:28:58 GMT

Hallo Su,

danke für Deine Nachricht.

Wie wir was machen wäre mir theoretisch egal. Ich möchte nur, dass mein eigentlicher Alias und meine eigentliche E-Mail Adresse mit diesem Account verbunden werden können bzw. die Verknüpfung vom alten Account gelöscht/getrennt werden.

Die Löschung des Account haben hier im Forum doch schon mehr Kollegen von Dir durchgeführt?

Ich würde Dir gerne als PN meine eigentliche E-Mail Adresse und mein eigentlichen Alias nennen und Du könntest dann mal prüfen, wo die festhängen?

Würdest Du das mal prüfen können?

pc-toma74

Betreff: Community Zugang löschen

Su — Fri, 22 Jun 2018 08:07:11 GMT

Hi pc-toma74,

nein, löschen können wir nicht.

Das kann nur der User selbst.

Verknüpfen können wir gern.

Schick mir dafür bitte Deine vorherigen Daten eben per PN.

Gruß