Thema "Betreff: Netflix promo link funktioniert nicht" in Archiv_Kabel

Netflix promo link funktioniert nicht

Marsa1 — Thu, 17 May 2018 09:43:44 GMT

Hatte eine Mail mit dem link und dem Registierungscode erhalten. Aber bevor ich mich bei Netflix anmelden konnte hat sich leider mein Handy aufgehängt. Als es wieder lief war natürlich der Link weg. Seitdem versuche einen neuen Link zu bekommen. Aber bisher haben alle nicht funktioniert.

Edit: Da ich hier keinerlei Störung der Kabel-Dienste erkennen kann, verschiebe ich den Thread mal entsprechend. Bitte auf korrekte und sinnvolle Boardauswahl achten, @Marsa1.

Re: Netflix promo link funktioniert nicht

Lars — Fri, 18 May 2018 13:40:16 GMT

Hallo Marsa1,

was genau funktioniert bei den neuen Links nicht? Was passiert, wenn Du auf den Link klickst?

Schick mir mal bitte parallel zur Antwort hier im Beitrag Deine Kundennummer, Namen und Adresse per Privatnachricht. Dann schaue ich es mir gleich mal im System an.

Viele Grüße

Lars

Betreff: Netflix promo link funktioniert nicht

Marsa1 — Sat, 19 May 2018 05:10:50 GMT

Hallo Lars, wenn ich auf den link klicke kommt die Antwort wir haben leider aktuell kein Angebot für dich, dafür kannst du jetzt hier andere tolle Vodafone Dienste erkunden.
Wie gesagt mit dem ersten Link habe ich mich schon registrieren können dann sollte ich mich bei Netflix anmelden. Das könnte ich nicht mehr weil sich mein Handy verabschiedet hat. Soweit der Stand der Dinge.
LG Marsa1

Betreff: Netflix promo link funktioniert nicht

Marsa1 — Tue, 22 May 2018 09:44:44 GMT

Hallo Lars, habe eben eine neue Mail mit dem Link bekommen.
Funktioniert auch nicht, wieder die Mitteilung das kein Angebot vorliegt.
Das ist alles sehr unbefriedigend und zeitaufwendig.
Wenn ich mich jetzt bei Netflix für den kostenlosen Probemonat anmelde,
Wäre ich dort registriert und ihr könntet das Guthaben auf dieses Konto leiten. So steht es doch auch in den Teilnahmebedingungen falls man schon Netflix Mitglied ist. Danke für eine prompte Klärung.

Betreff: Netflix promo link funktioniert nicht

Grit — Tue, 22 May 2018 10:53:18 GMT

Hallo Marsa1,

wir haben gerade die Information erhalten, dass der Fehler behoben wurde. Kannst Du das bitte im Laufe des Tages noch einmal testen?

Viele Grüße

Grit

Betreff: Netflix promo link funktioniert nicht

Marsa1 — Wed, 23 May 2018 05:44:39 GMT

Hallo Grit habe ich gemacht. Klappt nicht.
LG Marsa1

Betreff: Netflix promo link funktioniert nicht

Grit — Wed, 23 May 2018 07:06:51 GMT

Hallo Marsa1,

Dein Vertrag ist auf jeden Fall berechtigt, dass habe ich mir angeschaut. Leider kann ich nicht heraus finden, warum, weshalb ich die erforderlichen Daten an eine Spezialabteilung gegeben habe. Die Kollegen prüfen das Ganze nun und bereinigen die Daten. Sobald wir eine Rückmeldung haben, medeln wir uns hier.

Viele Grüße

Grit

Betreff: Netflix promo link funktioniert nicht

Marsa1 — Wed, 23 May 2018 07:52:59 GMT

Hallo Grit, danke für die Info. Wäre schön wenn endlich mal was passieren würde und nicht nur geredet oder geschrieben. Aber erstmal schon Danke.
Viele Grüße Marsa1

Betreff: Netflix promo link funktioniert nicht

Grit — Wed, 23 May 2018 10:33:38 GMT

Hallo Marsa1,

wir reden nicht nur. Leider können wir da aber selber nicht viel ausrichten, sondern nur die Daten weitergeben. Natürlich würden wir viel lieber selbst eingreifen können. Wir bleiben aber dran, versprochen.

Viele Grüße

Grit

Betreff: Netflix promo link funktioniert nicht

Marsa1 — Sun, 27 May 2018 10:26:27 GMT

Hallo Grit, habe leider seit dem 23.5. nichts mehr von euch gehört.
Der Netflix link funktioniert weiterhin nicht. Meine Geduld ist schon arg strapaziert. Es gibt doch bestimmt auch eine Alternative.
LG Marsa1

Betreff: Netflix promo link funktioniert nicht

Grit — Sun, 27 May 2018 13:28:22 GMT

Hallo Marsa1,

wir haben noch keine Rückmeldung. Wir müssen den Kollegen die Zeit geben, alles zu prüfen. Da Du nicht die einzige Kundin mit diesen Schwierigkeiten bist, kann dies etwas dauern, tut mir leid. Eine Alternative kann ich Dir nicht anbieten.

Viele Grüße

Grit

Betreff: Netflix promo link funktioniert nicht

Grit — Tue, 29 May 2018 13:23:29 GMT

Hallo Marsa1,

die Kollegen bereinigen heute noch Deine Daten. Bitte versuche heute Abend, Dich zu registrieren. Sollte es nicht klappen, dann morgen früh noch einmal testen bitte.

Viele Grüße

Grit

Betreff: Netflix promo link funktioniert nicht

Marsa1 — Tue, 29 May 2018 16:57:42 GMT

Hallo Grit, wäre toll wenns klappen würde. Brauch aber einen neuen Link. Der letzte ist abgelaufen.
LG Marsa1

Betreff: Netflix promo link funktioniert nicht

Nancy — Wed, 30 May 2018 07:44:36 GMT

Hallo Marsa1,

versuch bitte noch mal Dich neu zu registrieren unter https://kabel.vodafone.de/netflixpromo. Gib mir anschließen bitte Bescheid, ob es funktioniert hat.

Viele Grüße

Nancy

Betreff: Netflix promo link funktioniert nicht

Marsa1 — Wed, 30 May 2018 09:48:17 GMT

Hallo Nancy, hat wieder nicht funktioniert.
LG Marsa1

Betreff: Netflix promo link funktioniert nicht

Marsa1 — Thu, 31 May 2018 07:10:08 GMT

Hallo Nancy, wie geht es denn jetzt weiter?
Eigentlich fehlt mir doch nur noch der Vertrag mit Netflix. Warum kann ich mich da nicht anmelden und ihr übernehmt das wie bei den Netflixbestandskunden. Steht doch auch in der Mail mit dem Link.
LG Marsa1

Betreff: Netflix promo link funktioniert nicht

Nancy — Thu, 31 May 2018 07:36:45 GMT

Hallo Marsa1,

das Ganze ist weiterhin beim Fachbereich in Klärung. Die Kollegen prüfen, woran es liegt. Ich habe ihnen auch noch mal ein Update geschickt, dass es bei Dir bisher immer noch nicht funktioniert.

An der Stelle müssen wir weiter geduldig sein.

Viele Grüße

Nancy

Betreff: Netflix promo link funktioniert nicht

Marsa1 — Thu, 31 May 2018 07:45:22 GMT

Hallo Nancy, die eigentliche Registrierung hat beim ersten Link ja geklappt. Als ich mich dann bei Netflix anmelden sollte/wollte hat sich mein Handy aufgehängt und danach war dann Schluss weil ich da nicht mehr hin kam. Vielleicht liegt es ja daran. Deshalb mein Vorschlag mit der separaten Anmeldung bei Netflix.
LG Marsa1

Betreff: Netflix promo link funktioniert nicht

Nancy — Mon, 04 Jun 2018 06:57:29 GMT

Hallo Marsa1,

damit wird es sicherlich zusammenhängen, weil der Registrierungsprozess unterbrochen worden ist. Ich würde gerne noch die Rückmeldung aus dem Fachbereich abwarten. Wir finden schon eine Lösung.

Viele Grüße

Nancy

Betreff: Netflix promo link funktioniert nicht

Marsa1 — Mon, 04 Jun 2018 11:01:36 GMT

Hallo Nancy, ich danke dir für deine Info. Allerdings ist es mir unverständlich warum es bei Vodafone nicht möglich ist in einem Zeitraum von 4 Wochen diese Angelegenheit zu klären.
Schließlich gehört Netflix zu dem Angebot /Vertrag der bisher nicht erfüllt worden ist.
Ich wünsche mir eine konkrete Antwort und bitte keine Ausreden oder hinhalten mehr.
LG Marsa1