Thema "Betreff: Störung Erlangen" in Archiv_Kabel

Störung Erlangen

downloard — Mon, 04 Jun 2018 20:49:22 GMT

Hab seit ca. 22:14 kein Kabel Internet mehr? Die letzten Tage war es eh schon abends langsam. Vor allem der Upload?
Kann das jemand bestätigen?

Betreff: Störung Erlangen

andreasabaad — Tue, 05 Jun 2018 04:20:57 GMT

08005266625 anrufen und Störung melden

Re: Störung Erlangen

ERFD — Tue, 05 Jun 2018 19:05:38 GMT

Hallo downloard,

konntest Du über die Hotline etwas in Erfahrung bringen?

Gruß Fred

Re: Störung Erlangen

downloard — Tue, 05 Jun 2018 21:19:17 GMT

Hallo Fred,

leider nicht. Die Wartezeit war immer >45min.

Gestern hab ich sowieso gleich wieder aufgegeben, weil nach einem Reboot des Rooters gar nichts mehr ging. Keine Internetverbindung mehr.

Jetzt grad eben wieder, mitten beim surfen geht gar nix mehr.

Und was mich am meisten stört ist, in jedem Speedtest ist der Upload maximal bei 4-5Mbit/s. Abend immer unter 1Mbit/s.

Das geht gar nicht. Hatte vorher normales DSL. Und das Kabel jetzt macht genau das was immer gesagt wurde. Am Abend wird es einfach langsam, wenn alle surfen.

Die nachricht hier geht auch erst im 3. Versuch raus 😞

Betreff: Störung Erlangen

downloard — Wed, 06 Jun 2018 05:32:49 GMT

Und Zack, wieder kein Internet.
Der Post hier ist per LTE

Betreff: Störung Erlangen

downloard — Wed, 06 Jun 2018 07:40:05 GMT

Und wieder. Zwischenzeitlich ging es. Jetzt wieder weg.

Betreff: Störung Erlangen

downloard — Wed, 06 Jun 2018 09:31:29 GMT

Und wieder down

Re: Störung Erlangen

downloard — Wed, 06 Jun 2018 13:36:59 GMT

Bin jetzt bei der Hotline durchgekommen. Die haben selber Probleme, ich soll in 2h wieder antworten.

Sorry, geht gar nicht.

Re: Störung Erlangen

ERFD — Fri, 08 Jun 2018 17:35:46 GMT

Hallo downloard,

sehr schade. Ich schaue mir den Anschluss gern an. Kannst Du mir bitte dafür Deine Kundennummer und Anschrift per Privatnachricht zuschicken?

Gruß Fred

Re: Störung Erlangen

downloard — Mon, 11 Jun 2018 06:22:16 GMT

Hi,

vielen Danke. Der Anschluss läuft wieder. Hatte dann irgendwann jemanden hilfbereiten am Hörer, der mir eine Störung bestätigen konnte.

Irgendwann ging es wieder, aber ein Ticket-Update kam nie bei mir an.

Zusammengerechnet hatte ich 1,5Tage komplett ausfall und 4-5 Tage massive Störungen.

Re: Störung Erlangen

ERFD — Wed, 13 Jun 2018 09:58:52 GMT

Hallo downloard,

schau ich mir gern an, sobald Du mir Deine Daten zur Verfügung stellst;) So kann ich leider nichts dazu sagen.

Gruß Fred