Thema "Kabelanschluss abgeklemmt und verplomt" in Archiv_Kabel

Kabelanschluss abgeklemmt und verplomt

Ecko81 — Wed, 06 Jun 2018 19:43:14 GMT

hi, ich habe das Komplettpaket beantragt und heute das Starterpaket bekommen. Wird mein Kabelanschluss automatisch durch einen Techniker wieder angeklemmt oder muss ich das selbst beauftragen? Der Kabelanschluss wurde vor 2 Jahren abgeklemmt und verplomt durch Kabel Deutschland.

Re: Kabelanschluss abgeklemmt und verplomt

Thomas — Thu, 07 Jun 2018 09:30:01 GMT

Hallo Ecko81,

ob direkt ein Techniker vor Ort kommt, kann ich so auf Anhieb nicht sagen. Schick mir am besten mal Deine Kundennummer, Namen und Anschrift in einer PN. Im Anschluss melde Dich wieder hier im Beitrag.

Grüße

Thomas

Re: Kabelanschluss abgeklemmt und verplomt

Ecko81 — Thu, 07 Jun 2018 09:39:09 GMT

hi, habe alle Daten per PN gesendet.

Gruss Ecko81

Re: Kabelanschluss abgeklemmt und verplomt

Thomas — Thu, 07 Jun 2018 10:52:48 GMT

Hallo Ecko81,

ein Techniker wird es im ersten Schritt nicht geben. Laut System ist der Auftrag als Selfinstall eingestellt. Das ist aber erst mal nicht so schlimm. Wenn die Geräte ankommen einfach anschließen. Kommt keine Verbindung zustande, findest Du auf der Auftragsbestätigung eine Rufnummer. Unter der kannst Du einen kostenfreien Techniker beauftragen.

Grüße

Thomas