Thema "Umzugsservice" in Archiv_Kabel

Umzugsservice

beate-s — Thu, 31 May 2018 15:08:59 GMT

Ich habe bei Umzug in eine neue Wohnung einen Vertrag bei Vodafone Kabel abgeschlossen und mir wurde versprochen das mein alter LTE Vertrag gekündigt wird. Nach einigem Durcheinander mit falscher Adresse und ähnlichen Sachen hat es jetzt aber geklappt und seit einiger Zeit habe ich einen Kabelanschluss. Nur wurde leider mein alter Vertrag nicht gekündigt und hat sich wieder um ein Jahr verlängert. Was kann ich tun?

Re: Umzugsservice

Grit — Fri, 01 Jun 2018 13:39:17 GMT

Hallo Beate,

ich verstehe Dein Anliegen nicht ganz. Erst erwähnst Du, dass der LTE Vertrag beendet werden sollte und dann auch wurde. Dann schreibst Du, dass Dein alter Vertrag nicht gekündigt wurde.

Du bist also jetzt Kabelkunde, aber welcher Vertrag sollte dafür denn beendet werden? DSL bei einem anderen Anbieter? DSL bei Vodafone? Um eventuell helfen zu können, brauche ich genauere Informationen.

Viele Grüße

Grit

Betreff: Umzugsservice

beate-s — Sun, 03 Jun 2018 11:52:13 GMT

Hallo Grit,
da habe ich mich wohl sehr unklar ausgedrückt. Der Vertrag der gekündigt werden sollte ist bei Vodafone, DSL über LTE. KD-Nr. xxx.
Der Kabelvertrag der dafür abgeschlossen wurde hat die KD-Nr. xxx

Vielen Dank für Deine Hilfe.

Viele Grüße
Beate

Betreff: Umzugsservice

andreasabaad — Sun, 03 Jun 2018 11:52:45 GMT

@beate-s persönliche Daten aus Datenschutzgründen gelöscht!

Betreff: Umzugsservice

Andre — Mon, 04 Jun 2018 11:04:48 GMT

Dann übernehme ich hier mal 🙂

Für den LTE-Vertrag lag nie eine Kündigung vor, daher wurd die auch nicht umgesetzt.

Der Vertrag wird fristlos zum nächstmöglichen Termin gekündigt, die Basispreise bis zum Kündigungstermin gutgeschrieben.
Du solltest zeitnah eine Bestätigungsschreiben per Mail kriegen.

VG,
Andre