Thema "Betreff: Wechsel auf Giga TV als Bestandskunde" in Archiv_Kabel

Wechsel auf Giga TV als Bestandskunde

chaco — Thu, 24 May 2018 10:03:30 GMT

Hallo

Hallo
Ich habe mir jetzt einen neuen UltraHD Fernseher gekauft und interessiere mich für Giga TV. Welche Möglichkeiten habe ich als Bestandskunde günstig von meinem jetzigen Tarif ( RedInternet 100 /Phone und Kabel Komfort HD ) und zu wechseln, um den UltraHD Fernseher optimal nutzen zu könnnen?

Betreff: Wechsel auf Giga TV als Bestandskunde

Peter165 — Thu, 24 May 2018 18:22:41 GMT

Hallo,

als Bestandskunde würde ich doch eher vermuten auch die Giga Box zu Bestandskundenpreisen, möglicherweise mit einer Einmalzahlung verbunden.

https://zuhauseplus.vodafone.de/digital-fernsehen/kabel/gigatv-cable.html

Nur wenn du einen alten Kombi-Vertrag hats (Internet/Phone und TV in einem), dann geht das nicht so ohne weiteres.

Du hast einen UHD TV, ich will dir die Box nicht ausreden, aber du empfängst genau die gleichen Sender (je nach Abo) wie mit dem Komfort Vertrag.

UHD Sender von VF/KD gibt es z. Z. nicht im Kabel, einzig über VoD wäre das ansehen von 4K Material möglich.

Die Sky UHD Sender nur mit Sky Abo und Sky Receiver, zumindest z. Z.

Der einzigste Unterschied, beim Komfort Gerät skaliert der TV auf UHD Auflösung, bei der Giga Box macht das die Box selber. Bei meinem Samsung UHD TV kann ich das Komfort Gerät betrifft nicht meckern, ist OK das Bild.

Auch im Vergleich zu einem UHD fähigen Receiver (nicht die Giga Box).

Re: Wechsel auf Giga TV als Bestandskunde

Tina — Fri, 25 May 2018 08:29:27 GMT

Hallo chaco,

Sende mir in einer Privatnachricht Deine Kundennummer, Name und Anschrift zu. Sobald Du mir Deine Daten geschickt hast, melde Dich bitte noch einmal kurz in Deinem Beitrag. Anschließend kann ich Dir genau mitteilen, welche Möglichkeit Du hast.

Viele Grüße

Tina

Re: Wechsel auf Giga TV als Bestandskunde

chaco — Mon, 28 May 2018 13:18:19 GMT

Habe Dir eine Nachricht geschickt.

L.G.

Betreff: Wechsel auf Giga TV als Bestandskunde

DreiViertelFlo — Mon, 28 May 2018 15:48:05 GMT

Die gigabox wird dir bis jetzt nichts bringen. Nur die Videothek spielt Uhd Filme aus. Fernsehen ist wie gewohnt nur in HD möglich

Re: Wechsel auf Giga TV als Bestandskunde

Yagu — Mon, 28 May 2018 17:48:40 GMT

Hi, wenn du ne Antwort hast, würde mich es interessieren ob es bei dir mit dem Wechsel geklappt hat.

Habe heute beim Service angerufen(um ein wenig Geld zu sparen - zahle zur Zeit knapp 64€ Monat 200m/bit und TV seperat.) und dort wurde mir mitgeteilt das ich die Verträge kündigen soll und dann als Neukunde eben die neue Konditionen nutzen zu können.

Betreff: Wechsel auf Giga TV als Bestandskunde

chaco — Mon, 28 May 2018 18:23:01 GMT

Hi Yagu..Ich habe mich jetzt erst mal an die Ratschläge von der comunity gehalten, dass mir die Gigabox nichts bringt. Tina hat sich noch nicht gemeldet und werde wohl vorerst beim alten Vertrag bleiben und auf eine günstige Wechselaktion warten.

Betreff: Wechsel auf Giga TV als Bestandskunde

Peter165 — Mon, 28 May 2018 20:04:29 GMT

@chaco: Was @Tina betrifft, ein wenig Geduld solltest du schon haben, du dürftest nicht der einzigste sein um den sich Tina kümmern darf.

Wie erwähnt, es könnte durchaus entscheidend sein, über welches Gerät du das bessere Bild hast.

Kann man aber nur testen, wenn man beide Geräte hat.

@Yagu: Wenn du einen alten Kombivertrag hast, sprich I/P und TV in einem, dann geht das tatsächlich nur über eine Kündigung. TV separat verstehe ich jetzt so das du den Kabelanschluß anderweit bezahlst.

Günstiger dürfte ein Vertrag mit einer Giga Box aber nicht werden, in der Regel ist das teurer als ein Vertrag mit einem HD Recorder. Vorausgesetzt bei beiden das gleiche TV (Sender) Abo.

Re: Wechsel auf Giga TV als Bestandskunde

Lars — Tue, 29 May 2018 10:04:26 GMT

Hallo cahco,

Tina hat mir Deine Kundendaten zur Verfügung gestellt, so konnte ich mir einen Überblick verschaffen.

Du hast ja 2 getrennte Verträge mit jeweils einen Festplattenrekorder. Den Zusatzvertrag mit dem Festplatten-Rekorder würde ich mal außen vor lassen, da dieser schon vergünstigt ist, da macht eine Umstellung keinen Sinn

Für den Hauptvertrag bezahlst Du aktuell 17,99 Euro monatlich. Das können wir ändern in GigaTV zu 14,99 Euro + 10 Euro für das nötige Vodafone TV Connect. Macht also in Summe 24,99 Euro. Da Du aber auch Internet & Telefon bei uns hast, ist bei dieser Umstellung ein 5 Euro Kombi-Rabatt möglich, der dann monatlich auf der Internet- & Telefonrechnung auftaucht. In Summe wärst Du also bie 19,99 Euro, also 2 Euro mehr im Monat. Einmalige Entgelte fallen für den Wechsel nicht an, die Laufzeit von 24 Monaten startet neu.

Was sagst Du?

Viele Grüße

Lars

@Yagu: Bitte eröffne einen eigenen Beitrag, dann können wir uns auch Deine Vertragslage individuell anschauen

Re: Wechsel auf Giga TV als Bestandskunde

chaco — Tue, 29 May 2018 10:49:18 GMT

Hi Lars

Habe Dir eine Nachricht geschickt

Re: Wechsel auf Giga TV als Bestandskunde

Thomas — Tue, 29 May 2018 15:53:29 GMT

Hallo chaco,

schreib doch bitte öffentlich weiter anstelle per PN zu kommunizieren. Da bleibt es auch für die Mitleser transparenter.

Danke und Grüße

Thomas

Re: Wechsel auf Giga TV als Bestandskunde

chaco — Tue, 29 May 2018 19:01:38 GMT

Hallo Lars

Danke für das Angebot und die Mühe..

Zwischenzeitlich hatte ich auch vom Kundenservice per Mail folgendes Angebot für den Wechsel bekommen, was - wenn ich richtig rechne - mit dem Rabatt von 5 Euro nochmals günstiger für mich wäre, da die ersten 12 Monate nur 19,99 Euro zu bezahlen wären oder rechne ich da falsch?

Sie können jederzeit in den Tarif Vodafone GigaTV Cable mit TV Connect wechseln.

Die ersten 12 Moante für 19,99 Euro monatlich, danach 24,99 Euro monaltlich. Die 24-monatige Mindestvertragslaufzeit beginnt neu. Kündigen können Sie den Vertrag mit einer Frist von 12 Wochen zum Vertragsende. Alle Preise und Infos im Überblick finden Sie auch auf vodafone.de.

Sie haben schon einen Kabel-Vertrag über Internet- und Telefon bei uns? Dann surfen und telefonieren Sie 5 Euro günstiger im Monat.

Re: Wechsel auf Giga TV als Bestandskunde

Peter165 — Tue, 29 May 2018 20:38:25 GMT

@chaco: Das Angebot über die Mail, das ist ein Angebot für Neukunden, ob das so durchgeht ist ne ganz andere Frage. Weil du bist kein Neukunde.
Das mit dem Wechsel in den einfachen Vodafone TV Cable Tarif, das scheint Usus zu sein.

Den Rabatt von 5€ wenn du je einen Vertrag mit einem Festplattenrecorder und einem I/P Vertrag über 25Mbit hast, den solltest du da auch jenen Rabatt bekommen.

@Lars oder @Thomas: Das mit dem 5€ Rabatt, ja ist ja OK wenn TV und I/P gleichzeitig gebucht sind, aber das nun auf eine Vergünstigung betreffs des TV Tarifes auszulegen, ich weiß nicht so recht. Wird ja in der I/P Rechnung aufgeführt. Ich würde eher argumentieren, das man für den Gesamtpreis dann um jene 5€ Rabatt günstiger kommt.

Re: Wechsel auf Giga TV als Bestandskunde

Nancy — Wed, 30 May 2018 11:31:10 GMT

Hallo chaco,

das Angebot kann ich Dir so nicht unterbreiten. Lars hat Dir ja bereits geschrieben, welche Möglichkeit es gibt und Du musst dann einfach nur Bescheid sagen, ob Du dieses annehmen möchtest.

Viele Grüße

Nancy

Betreff: Wechsel auf Giga TV als Bestandskunde

chaco — Wed, 30 May 2018 16:06:32 GMT

Danke. Für die Infos......Mein Vertrag läuft ja nicht mehr so lange und mir ist es mit einem Tarifwechsel nicht so eilig und bringt mir auch keine Vorteile.Werde abwarten und die kommenden Angebote vergleichen.

Betreff: Wechsel auf Giga TV als Bestandskunde

Nancy — Thu, 31 May 2018 08:26:06 GMT

Hallo chaco,

okay, dann überlegs Dir einfach.

Deinen Beitrag schließe ich an Stelle.

Viele Grüße

Nancy