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Freischaltung der Sky Sender die es kostenlos zum Giga TV dazugab (Giga TV inklusive Sky Bundesliga

tomiroe — Fri, 27 Apr 2018 08:00:16 GMT

Hallo, ich bin im Moment ziemlich hilflos. Ich warte seit dem 07.03.2018 auf die Freischaltung der Kostenlosen Sky Sender. Angeblich wurden sie schon auf meinen Giga TV aufgespielt und müssten nur noch von Sky freigeschaltet werden. Die Daten und die Freischaltungs ID hätten sie am 07.03.2018 an Sky übermittelt,beim ersten mal wartete ich bis zum 20.03.2018 und rief bei Sky an ( sollte ich laut Vodafone Kundenberater machen ) die mir sagten das noch keine Daten über mich vorlägen und ich solle doch Vodafone anrufen. Da wurde mir immer gesagt das sie die Daten nochmals übermitteln werden. Nach mehreren E - Mails von mir an Vodafone bekam ich am 12.04. eine Mail von Vodefone das sie die Daten nochmals übermittelt haben und ich in 5-7 Tagen meiner Sky Sender bekommen würde und sie mir viel Spass damit Wünschen. OK, nach 8 Tagen immer noch nichts, ich rief bei Vodafone an wo mir ein sehr unfreundlicher Berater sagte ich solle halt Warten das dauert. Bis zu diesem Zeitpunkt ( 20.04.2018 ) waren noch keine Daten bei Sky. Ich schrieb am 20.04.2018 nochmals an Vodafone und habe bis jetzt keine Antwort und auch noch keine Sky Sender. Heute ist der 27.04.2018 und immer noch nichts ( keine Antwort ) , ich weiss nicht mehr weiter. Ersten ist die Bundesliga bald vorbei und zweitens bekomme ich nicht die 5 Euro Gutschrift da ich ja die Sky Sender gebucht habe. Bitte helft mir, es kann doch nicht so schwer sein, oder ist das eine *** das man Giga TV bucht. Dank in Vorraus

Re: Freischaltung der Sky Sender die es kostenlos zum Giga TV dazugab (Giga TV inklusive Sky Bundesl

Grit — Fri, 27 Apr 2018 12:08:17 GMT

Hallotomiroe,

wir wissen ja, dass es manchmal Schwierigkeiten bei der Datenübermittlung an Sky gibt, aber Du wartest in der Tat schon ziemlich lange. Vielleicht kann ich ja jetzt weiter helfen. Sende mir dafür eine private Nachricht mit Deinem Namen, Deiner Anschrift, Deiner Kundennummer und dem Link zu Deinem Beitrag. Melde Dich anschließend noch mal kurz hier.

Viele Grüße

Grit

Re: Freischaltung der Sky Sender die es kostenlos zum Giga TV dazugab (Giga TV inklusive Sky Bundesl

tomiroe — Fri, 27 Apr 2018 15:26:09 GMT

Ich habe die Nachricht geschickt, falls etwas fehlt bitte sagen, Danke

Re: Freischaltung der Sky Sender die es kostenlos zum Giga TV dazugab (Giga TV inklusive Sky Bundesl

Tina — Sun, 29 Apr 2018 13:03:30 GMT

Hallo tomiroe,

damit die Freischaltung noch einmal an Sky übermittelt wird, habe ich es an die zuständigen Kollegen übergeben. Da die Übermittlung und Aktivierung einige Tage dauert, bitte ich Dich um etwas Geduld. Melde Dich gegen Ende der nächsten Woche noch einmal hier.

Viele Grüße

Tina

Re: Freischaltung der Sky Sender die es kostenlos zum Giga TV dazugab (Giga TV inklusive Sky Bundesl

tomiroe — Sun, 29 Apr 2018 13:17:06 GMT

Hallo Tina, recht herzlichen Dank. Ich kann zwar nicht mehr daran glauben aber ich hoffe noch das es irgendwann klappt. Also ich werde mich nächste Woche am Freitag nochmal melden ob sich was getan hat.

Trotzdem, nochmal herzlichen Dank.

Re: Freischaltung der Sky Sender die es kostenlos zum Giga TV dazugab (Giga TV inklusive Sky Bundesl

tomiroe — Mon, 30 Apr 2018 13:02:52 GMT

Wollte nur noch sagen das ich von Vodafone entäuscht bin, ich habe noch keine Antwort auf meine E-Mail vom 20.04.2018. obwohl es heißt das man innerhalb von 72 Stunden eine Antwort bekommt.

Ich bin so froh das es die Community gibt, sonst wüsste ich gar nicht mehr was ich tun soll.

Danke jetzt schon mal.

Re: Freischaltung der Sky Sender die es kostenlos zum Giga TV dazugab (Giga TV inklusive Sky Bundesl

tomiroe — Fri, 04 May 2018 10:00:54 GMT

Hallo, ich weiß nicht ob ich diese Woche oder nächste Woche bescheid geben soll, also bis jetzt hat sich noch nichts getan, hab aber auch nicht bei Sky angerufen. ich bin dann immer so frustriert. Habe aber auch von Vodafone keinerlei Nachrichten, nicht einmal auf meine E-Mail vom 20.04., nun meine Frage kann ich evtl. noch mit Sky rechnen. Falls ich noch warten soll müssen sie es sagen, ich warte jetzt schon so lange ( 07.03. ) da kommts auf paar Tage auch nicht drauf an. Aber Ehrlich gesagt glaube ich nicht mehr dran, sind ja schon fast 2 Monate.

Über eine positive Nachricht würde ich mich wahnsinnig freuen. Danke

Re: Freischaltung der Sky Sender die es kostenlos zum Giga TV dazugab (Giga TV inklusive Sky Bundesl

tomiroe — Fri, 04 May 2018 10:24:13 GMT

Hallo, ich nochmal. Habe trotzdem bei Sky angerufen, sind immer noch keine Daten von mir eingetroffen.

Naja bin jetzt trotzden sehr entäuscht, habe insgeheim doch damit gerechnet das was eingegangen wäre.

Naja............

Re: Freischaltung der Sky Sender die es kostenlos zum Giga TV dazugab (Giga TV inklusive Sky Bundesl

Thomas — Fri, 04 May 2018 12:30:12 GMT

Hallo tomiroe,

wir haben das jetzt erneut eskaliert. Mehr können wir da leider auch nicht machen.

Grüße

Thomas

Re: Freischaltung der Sky Sender die es kostenlos zum Giga TV dazugab (Giga TV inklusive Sky Bundesl

tomiroe — Fri, 04 May 2018 12:37:45 GMT

OK, und was bedeutet das für mich wenn ich fragen darf. Muss weiter warten und wielang. Soll ich mich irgendwann nochmal melden, oder ist das hiermit auch vorbei wie mit E-Mail an Vodafone.

Re: Freischaltung der Sky Sender die es kostenlos zum Giga TV dazugab (Giga TV inklusive Sky Bundesl

Thomas — Fri, 04 May 2018 13:41:41 GMT

Hallo tomiroe,

wir übermitteln jetzt erneut die Daten an Sky. Du solltest dann eigentlich die Auftragsbestätigung von dort bekommen. Du kannst Dich gerne wieder hier melden wenn noch Fragen sind.

Grüße

Thomas

Re: Freischaltung der Sky Sender die es kostenlos zum Giga TV dazugab (Giga TV inklusive Sky Bundesl

tomiroe — Fri, 04 May 2018 14:55:04 GMT

Danke Thomas,

ich hoffe das es dieses mal klappt, es muss ja mal klappen. Was meinst du wie lange ich warten soll bis ich mich wieder melde. Wenn es geht melde ich mich sofort, ansonsten 2 Wochen oder länger warten ?. Naja ich hoffe einfach das es funktiniert. Tut mir leid wenn ich etwas nervig rüberkomme aber 2 Monate ist ne lange Zeit und ich habe schon fast den glauben verloren das ich irgendwann Sky schauen kann. Nochmals Sorry

Re: Freischaltung der Sky Sender die es kostenlos zum Giga TV dazugab (Giga TV inklusive Sky Bundesl

Thomas — Fri, 04 May 2018 15:57:51 GMT

Hallo tomiroe,

melde Dich einfach Mitte der nächste Woche noch mal. Ich denke das es klappen wird.

Grüße

Thomas

Re: Freischaltung der Sky Sender die es kostenlos zum Giga TV dazugab (Giga TV inklusive Sky Bundesl

tomiroe — Fri, 04 May 2018 16:05:27 GMT

Danke, dein Wort in Gottes Ohr. Die Hoffnung stirbt zuletzt. Schönes Wochenende an die Moderatoren.

Re: Freischaltung der Sky Sender die es kostenlos zum Giga TV dazugab (Giga TV inklusive Sky Bundesl

tomiroe — Wed, 09 May 2018 09:05:09 GMT

Hallo,

seit unseren letzten Kontakt hat sich leider nichts getan. Habe gerade bei Sky nachgefragt ob Daten vorliegen, dem ist nicht so. Die Dame von Sky hat gefragt wann die Daten das letzte mal übermittelt wurden, dann könne man vielleicht was machen. Aber ich verstehe das alles nicht, es kann doch nicht so schwer sein. Wenn es per Mail nicht geht dann vielleicht per Brief. Ich habe das Giga TV eigentlich nur wegen der Sky Sender gemacht, ist auch 3 Euro teuerer als der Vertrag den ich vorher hatte. Irgentwas stimmt doch nicht, es geht jetzt schon 2 Monate so.

Vielleicht mal die Daten überprüfen die ihr an sky schickt, könnte ja sein das da was nicht passt.

Aber langsam bin ich an der Schmerzgrenze und sehr Sauer. Bitte versucht mir zu helfen ich fühle mich total V........t. Trotzdem will ich mich für eure hilfe bedanken.

Re: Freischaltung der Sky Sender die es kostenlos zum Giga TV dazugab (Giga TV inklusive Sky Bundesl

Lars — Wed, 09 May 2018 19:25:55 GMT

Hallo tomiroe,

dass ist echt verflixt. Ich habe es jetzt noch einmal an den Fachbereich eskaliert. Die Kollegen müssen prüfen, welche Möglichkeiten sie noch haben. Wir selbst haben da leider wenig Möglichkeiten, direkt was auszurichten. Sobald wir was hören, melden wir uns hier im Beitrag.

Viele Grüße

Lars

Re: Freischaltung der Sky Sender die es kostenlos zum Giga TV dazugab (Giga TV inklusive Sky Bundesl

tomiroe — Wed, 09 May 2018 19:36:14 GMT

Danke Lars, ich komme mir schon aufdringlich vor, aber es muss doch irgendwie möglich sein die Daten an Sky zu bringen. Eine Bitte habe ich noch, könnt ihr mir dann den genauen Tag mitteilen an dem ihr die Daten übermittelt, dann könnte evtl. Sky prüfen ob bei ihnen was nicht stimmt. Irgendwo ist da doch der Wurm drin. Also ihr meldet euch nochmal, ok.

Re: Freischaltung der Sky Sender die es kostenlos zum Giga TV dazugab (Giga TV inklusive Sky Bundesl

tomiroe — Fri, 11 May 2018 09:41:29 GMT

Hey, eines wollte ich noch sagen, mit der Bundesliga wird es diese Saison (17/18) ja nichts nichts mehr werden. Da habt ihr jetzt ja fast 3 Monate Zeit die Daten zu übermitteln, bis die neue Saison (18/19) in der Bundesliga beginnt. Hoffe das es bis dahin klappt.

Wollte ich nur kurz erwähnen um zu zeigen das ich meinen Humor noch nicht verloren habe.

Schönes Wochenende...............................

Re: Freischaltung der Sky Sender die es kostenlos zum Giga TV dazugab (Giga TV inklusive Sky Bundesl

Grit — Mon, 14 May 2018 13:32:46 GMT

Hallo tomiroe,

da wir die Weiterleitung nicht selbst vornehmen, sondern dies durch eine andere Abteilung gemanagt wird, können wir Dir den genauen Tag leider nicht mitteilen. Wir können hier leider auch nur immer darauf warten, eine Rückmeldung zu bekommen.

Schön, dass Du Deinen Humor noch nicht verloren hast. Uns stehen mittlerweile die Haare zu Berge. 😉 Wir möchten Dir so gerne helfen, aber egal was wir tun, es geht nicht voran.

Viele Grüße

Grit

Re: Freischaltung der Sky Sender die es kostenlos zum Giga TV dazugab (Giga TV inklusive Sky Bundesl

tomiroe — Mon, 14 May 2018 13:47:46 GMT

Hallo Grit,

Soll das jetzt heisen das ich weiter warten soll, oder ist es nicht machbar. Weil wenn es nicht machbar sein sollte müssten wir uns über eine Lösung unterhalten. Ich hoffe ja noch das es funktioniert und ich die Sky Sender bekomme. Es kann doch für so ein rießiges Unternehmen nicht so schwierig sein Daten zu übermitteln, und das in einer Zeit von über 2 Monaten.

Was soll ich jetzt machen ?

Ich hoffe ich höre nochmal was von euch, auf E-mails bekomme ich schon lange keine Antwort mehr von Vodafone.

M.F.G. tomiroe