Thema "Betreff: Bearbeitungdauer einer Bestellung" in Archiv_Kabel

Bearbeitungdauer einer Bestellung

Shamel — Wed, 09 May 2018 14:49:17 GMT

Hallo Vodafone Community

Ich habe vor gestern eine Bestellung bei Vodafone bestellt ( Wlan-Hotspot-Flat) und habe danach eine Email bekommen, in der, dass Vodafone meine Bestellung bearbeitet wird, stand.
Meine Frage ist wie lange die Bearbeitung normalerweise dauert.

Liebe Grüße

Betreff: Bearbeitungdauer einer Bestellung

Colin1 — Thu, 10 May 2018 09:15:59 GMT

Hallo Shamel,
ich hab 2 Tage nach der Bestellung eine E Mail (mit Vertragsdaten) bekommen. Du kannst es auch selber Überprüfen in dem du im Kundenportal KabelVodafone gehst und unter Vertragsdetails Tel./Internet gehst und auf Hotspot Flat gehst, es wird dann angezeigt ob es bei dir gebucht ist.
MfG
Colin1

Betreff: Bearbeitungdauer einer Bestellung

Shamel — Thu, 10 May 2018 10:49:33 GMT

Danke für die Antwort
Wenn ich in Kundenportal KabelVodafone gehe, wird einen Hinweis angezeigt (Sie haben noch kein Kabel-ProdProdukt im Bestand).
Ich habe auch gestern Abend noch eine Email bekommen, in der Email stand ob ich meine Lastschriftmandat abspeichern will und wenn ich drauf klicke scheint wieder den Hinweis(Sie haben noch kein Kabel-Prudukt im Bestand)

Betreff: Bearbeitungdauer einer Bestellung

Colin1 — Thu, 10 May 2018 11:46:56 GMT

Hallo Shamal,
dann versuch es mal über,, mein Vodafone``.
MfG
Colin1

Betreff: Bearbeitungdauer einer Bestellung

Shamel — Thu, 10 May 2018 11:50:36 GMT

Das hat auch leider nicht geklappt.

Betreff: Bearbeitungdauer einer Bestellung

Colin1 — Thu, 10 May 2018 12:57:20 GMT

Nur so, bist du schon Vodafone/Kabel Kunde (wenn nicht musst du auf die Auftragsbestätigung warten,mit Kunden Nummer und Aktiverungscode)
Ich habs gerade selber probiert bei Kabel u. Vodafone und da wird (neben meine andere Verträge) auch die Hot Spot Flat angezeigt.
MfG
Colin1

Re: Bearbeitungdauer einer Bestellung

Nancy — Mon, 14 May 2018 10:59:44 GMT

Hallo Shamel,

hast Du inzwischen Unterlagen erhalten und wird Dir der Vertrag jetzt im Kundenportal angezeigt?

Viele Grüße

Nancy

Betreff: Bearbeitungdauer einer Bestellung

Shamel — Fri, 25 May 2018 13:54:33 GMT

Ja ich habe sie erhalten.
Vielen Dank

Betreff: Bearbeitungdauer einer Bestellung

Thomas — Sat, 26 May 2018 09:20:18 GMT

Hallo Shamel,

also ist alles geklärt und wir können hier schließen?

Grüße

Thomas

Betreff: Bearbeitungdauer einer Bestellung

Shamel — Sat, 26 May 2018 13:27:10 GMT

Hallo Thomas
Du kannst ja schließen aber kannst du mir mit meinen neuen Problem helfen, das Problem kannst du unter dieser Link schauen
https://forum.vodafone.de/t5/WLAN-Hotspots/Keine-Verbindung-zum-Hotspot/m-p/1669513#M2841

Vielen Dank im voraus.

Betreff: Bearbeitungdauer einer Bestellung

Grit — Sun, 27 May 2018 08:50:17 GMT

Hallo Shamel,

das Problem wird ein Kollege der Technik klären, wenn Dein Beitrag an der Reihe ist. Da es mit diesem Thema hier nichts zu tun hat, mache ich zu.

Viele Grüße

Grit