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Umzug / Internet, Phone & TV Basis HD Kabel 25

Sonnenbiene — Tue, 22 May 2018 11:41:05 GMT

Hallo,

aktuell wird ein Triple Vertrag über Kabel genutzt mit Internet & Telefon + TV.

An der neuen Adresse wird Kabel TV über einen anderen Anbieter realisiert und über die Nebenkosten gezahlt.

Sollte man nun eigenständig einen neuen DSL Vertrag mit Vodafone abschließen und diesen dann Vodafone melden, sodass die 3 Monate Zahlung (alte Anschrift) entfallen? Oder kann es einfach umgeschrieben (Kundennummern) werden, sodass die Festnetz-Rufnummern mitgenommen werden können, und nur der TV Vertrag herausfällt?

Re: Umzug / Internet, Phone & TV Basis HD Kabel 25

Thomas — Wed, 23 May 2018 08:16:26 GMT

Hallo Sonnenbiene,

am einfachsten wird es sein, Du meldest einen Umzug. Das geht ganz einfach über den Umzugsservice.

Grüße

Thomas

Re: Umzug / Internet, Phone & TV Basis HD Kabel 25

Sonnenbiene — Thu, 24 May 2018 08:39:32 GMT

Hallo Thomas,

wird dann ein komplett neuer Vertrag abgeschlossen mit neuen Gebühren bei Anschluss usw und entfallen hierbei Online Vorteile? Wichtig wäre halt, die Telefonnummer(n) weiterhin beizubehalten.

Mit Grüßen

Re: Umzug / Internet, Phone & TV Basis HD Kabel 25

Tina — Thu, 24 May 2018 13:51:52 GMT

Hallo Sonnenbiene,

wenn an Deiner neuen Anschrift kein Kabel dafür aber DSL verfügbar ist, kannst Du einen entsprechenden Neuvertrag abschließen. Der Kabel-Internetanschluss wird beendet, sobald der DSL-Anschluss aktiv ist. Hast Du denn schon den Umzug angemeldet über den Umzugsservice?

Viele Grüße

Tina

Re: Umzug / Internet, Phone & TV Basis HD Kabel 25

Sonnenbiene — Thu, 24 May 2018 15:07:16 GMT

Hallo @Tina

ja, angemeldet habe ich diesen bereits. Der finale Umzugstag ist der 01.06.2018, allerdings noch nicht mit der Hotline gesprochen oder selbst gekündigt.

Es ist kein Kabel TV mehr über Vodafone verfügbar, da Fremdanbieter Vertrag mit Vermieter geschlossen wurde und über Miete bezahlt wird (TeleColumbus/Pyur), "nur" VDSL über die Telefondose wäre somit möglich, ohne TV.

Wäre es möglich den Vertrag selbst neu zu schließen zwecks Online-Vorteile (Boni).

Kann man extern selbst einen DSL Vetrag bei Vodafone (50mbit / 1. Jahr knapp 20€) mit Telefonat und Internet-Flat abschließen und die neue Vertragsnummer dann Vodafone mitteilen und diese schalten die Telefonnummer auf den neuen DSL Anschluss an neuer Adresse und beendet ab dann den Triple-Kabel-Kombi Tarif?

Re: Umzug / Internet, Phone & TV Basis HD Kabel 25

Tina — Fri, 25 May 2018 13:57:50 GMT

Hallo Sonnenbiene,

ich schaue mir das gerne mal an. Vielleicht bekommen wir das auch über den kurzen Weg hin, damit auch alles klappt (Neuvertrag, Kündigung und ggf. Rufnummernmitnahme)

Sende mir in einer Privatnachricht Deine Kundennummer, Name und Anschrift (bisherige und neue) zu. Sobald Du mir Deine Daten geschickt hast, melde Dich bitte noch einmal kurz in Deinem Beitrag.

Viele Grüße

Tina

Re: Umzug / Internet, Phone & TV Basis HD Kabel 25

Sonnenbiene — Fri, 25 May 2018 15:29:06 GMT

PN mit allen Daten und kurzer Zusammenfassung ist raus!

Re: Umzug / Internet, Phone & TV Basis HD Kabel 25

Tina — Sat, 26 May 2018 10:12:46 GMT

Hallo Sonnenbiene,

danke für Deine PN. Ich melde mich schnellstmöglich bei Dir.

Viele Grüße

Tina