Thema "Re: Netflixpromo funktioniert nicht" in Archiv_Kabel

Netflixpromo funktioniert nicht

Rene78 — Tue, 08 May 2018 07:47:29 GMT

Hallo,

ich habe das selbige Problem wie viele andere hier. Wenn ich den Link zur Netflixpromo erhalte, ist kein Angebot hinterlegt. Eine Bestätigung zur Berechtigung hatte ich bereits erhalten. Ich wurde schon von einer Abteilung zur nächsten geschickt. Keiner fühlt sich zuständig. Erst sagt Vodafone, das Netflix mir helfen kann und Netflix sagt, das nur Vodafone mir helfen kann. Ich bitte um Hilfe, wer kann mir bei diesem Problem weiterhelfen. Die Kundenhotline bzw. E-Mail vertröstet mich schon seit 3 Wochen.

Gruß Rene

Re: Netflixpromo funktioniert nicht

Grit — Tue, 08 May 2018 11:58:53 GMT

Hallo Rene78,

ich möchte mir zunächst mal die vertraglichen Gegebenheiten anschauen. Schick mir bitte Deinen Namen, die Anschrift, Deine Kundennummer und den Link zu Deinem Beitrag in einer privaten Nachricht. Sollte da alles passen, muss ich Deine Daten an die Fachabteilung weiter geben.

Viele Grüße

Grit

Re: Netflixpromo funktioniert nicht

Grit — Wed, 16 May 2018 13:07:03 GMT

Hallo Rene78,

vertraglich passt alles, also habe ich Deine Daten an die zuständigen Kollegen weiter gegeben. Diese schauen jetzt, wo es hapert und bereinigen dies.

Viele Grüße

Grit

Re: Netflixpromo funktioniert nicht

Lars — Fri, 25 May 2018 12:26:52 GMT

Hallo Rene78,

die Kollegen haben die Datenbank bereinigt. Bitte teste es mal aus, gegebenfalls musst Du Dich noch einmal unter https://kabel.vodafone.de/netflixpromo neu registrieren. Gib mir bitte ein Feedback, ob es geklappt hat.

Viele Grüße

Lars