https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-Kabel/Neuvertrag/m-p/1667335#M267682 Hallo,<BR />ich bräuchte bitte Hilfe bzw. Auskunft. Leider konnte mir die Hotline meine Fragen nicht beantworten.<BR />Ich habe letzte Woche Donnerstag einen neuen Vertrag über die Hotline abgeschlossen (400mbit). Bis zu diesem Tag hatte ich einen 100mbit Vertrag, welcher am gleichen ausgelaufen ist.<BR />Auftragsbestätigung habe ich heute bekommen.<BR />Meine Frage bezieht sich auf die Freischaltung bzw. auf den Austausch meines Gerätes.<BR />Diesbezüglich habe ich nämlich 2 verschiedene Antworten bekommen bzw. man konnte es mir nicht wirklich beantworten.<BR />Frage: Bekomme ich einen neuen Router zugeschickt obwohl ich den geeigneten schon zuhause habe?<BR />Oder benutze ich meinen alten Router weiter und wenn ja, wann kann ich wieder mit Internetzugang rechnen?<BR />Vielen Dank für die Hilfe Tue, 22 May 2018 16:06:23 GMT Abbo183 2018-05-22T16:06:23Z https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-Kabel/Neuvertrag/m-p/1667335#M267682 Hallo,<BR />ich bräuchte bitte Hilfe bzw. Auskunft. Leider konnte mir die Hotline meine Fragen nicht beantworten.<BR />Ich habe letzte Woche Donnerstag einen neuen Vertrag über die Hotline abgeschlossen (400mbit). Bis zu diesem Tag hatte ich einen 100mbit Vertrag, welcher am gleichen ausgelaufen ist.<BR />Auftragsbestätigung habe ich heute bekommen.<BR />Meine Frage bezieht sich auf die Freischaltung bzw. auf den Austausch meines Gerätes.<BR />Diesbezüglich habe ich nämlich 2 verschiedene Antworten bekommen bzw. man konnte es mir nicht wirklich beantworten.<BR />Frage: Bekomme ich einen neuen Router zugeschickt obwohl ich den geeigneten schon zuhause habe?<BR />Oder benutze ich meinen alten Router weiter und wenn ja, wann kann ich wieder mit Internetzugang rechnen?<BR />Vielen Dank für die Hilfe Tue, 22 May 2018 16:06:23 GMT https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-Kabel/Neuvertrag/m-p/1667335#M267682 Abbo183 2018-05-22T16:06:23Z https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-Kabel/Neuvertrag/m-p/1667394#M267683 Hat sich erledigt. Kann geschlossen werden Tue, 22 May 2018 18:01:19 GMT https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-Kabel/Neuvertrag/m-p/1667394#M267683 Abbo183 2018-05-22T18:01:19Z