Thema "Re: Online Registrierung" in Archiv_Kabel

Online Registrierung

Der-Graf — Mon, 14 May 2018 13:19:38 GMT

Bei Anforderung des Registrierungscodes wird meine Kundennummer nicht akzeptiert:

Die Kundennummer ist nicht gültig!

Was kann ich tun?

Re: Online Registrierung

Grit — Tue, 15 May 2018 15:00:59 GMT

Hallo Der-Graf,

brauchst Du einen Registrierungscode oder einen Aktivierungscode? Der Unterschied ist wichtig, denn ersteres ist für DSL-Kunden. In dem Fall erkennt das System Deine Kundennummer natürlich nicht an. Als Kabelkunde brauchst Du einen Aktivierungscode. Hast Du das mal versucht?

Viele Grüße

Grit

Betreff: Online Registrierung

Der-Graf — Tue, 15 May 2018 20:58:42 GMT

Danke Grit: Kabelkunde 😉

Betreff: Online Registrierung

Thomas — Wed, 16 May 2018 17:27:07 GMT

Hallo Der-Graf,

danke für die Information. Bist Du nun schon an einen Aktivierungscode gekommen?

Grüße

Thomas

Betreff: Online Registrierung

Der-Graf — Wed, 16 May 2018 17:44:31 GMT

Hallo Thomas, leidet nicht. KD.Nr.nicht gültig🤥

Betreff: Online Registrierung

Grit — Thu, 17 May 2018 15:47:46 GMT

Hallo Der-Graf,

lass uns das mal versuchen. Dafür brauchen wir Deinen Namen, Deine Anschrift und die ominöse Kundennummer. Wenn Du bereits eine verifizierte E-Mail-Adresse hast, benötigen wir sie nicht. Hast Du noch keine Mail-Adresse verifiziert, dann brauchen wir diese. Schick bitte alles zusammen mit dem Link zu Deinem Beitrag in einer privaten Nachricht und melde Dich dann noch mal kurz hier.

Viele Grüße

Grit