Thema "Betreff: Partnerkarte TV" in Archiv_Kabel

Partnerkarte TV

introstrial — Tue, 15 May 2018 20:02:51 GMT

Hallo liebe Community,

ich habe soeben eine weitere Partnerkarte für den neuen TV im Haus bestellt. Da ich ein CI+-Modul besitze, benötige ich dafür keinen Receiver. Der Bestellvorgang lief auch soweit problemlos, ich konnte den Digital-Receiver abwählen. Nun doch die Überraschung: In der Bestellbestätigung per Mail ist dieser nun für 5€ / Monat zusätzlich aufgeführt. Ich möchte daher darum bitten, den Receiver auszubuchen und nur die Smartcard zu versenden 🙂

Liebe Grüße,

Andi

Betreff: Partnerkarte TV

Peter165 — Tue, 15 May 2018 20:59:05 GMT

Hallo Andi,

warte ab was ankommt.

Ansonsten, du hättest in dem Fall ein Widerrufsrecht.

Ja, ich weiß, aber das System bekommt es nicht hin da die Seriennummer des CI+Moduls vernüftig einzuordnen.

Du bist nicht er erste und auch nicht der letzte dem das passiert, bzw. passieren wird.

Ansonsten der Rat, hab Geduld, bis sich ein Mod meldet der sich die Sache ansieht.

Mehr kann ich dir augenblicklich auch nicht sagen.

Re: Partnerkarte TV

Thomas — Wed, 16 May 2018 17:07:00 GMT

Hallo introstrial,

der Fehler bei der Bestellung der zusätzlichen Karte ist bekannt und soll auch demnächst behoben werden. In Deinem Fall kann ich Entwarnung geben. Das Modul ist hinterlegt und Du bekommst nur die Karte geschickt.

Grüße

Thomas