Thema "Betreff: TV Pakete kündigen" in Archiv_Kabel

TV Pakete kündigen

Nurgeduld — Thu, 03 May 2018 07:48:56 GMT

Guten Tag,

ich würde gern einzelne TV Pakete kündigen, finde aber leider keine FAX Nummer. Könnte mir vielleicht jemand behilflich sein?

Betreff: TV Pakete kündigen

Peter165 — Thu, 03 May 2018 07:58:55 GMT

https://www.vodafone.de/hilfe/kuendigung.html

Vielleicht hilft dir das etwas weiter.

Beachte aber, wenn da ein Kabelanschluß (TV Connect) mitgebucht wurde, du aber weiter TV sehen möchtest, das kannst du dann nicht kündigen.

Betreff: TV Pakete kündigen

Nurgeduld — Thu, 03 May 2018 08:49:14 GMT

Danke für die schnelle Antwort!

Ich habe im Augenblick leider keinen Zugriff auf meine Verträge/mein Kabel (anderes Thema) und möchte gern via FAX kündigen.

Habe noch einen alten Kabel Deutschland Vertrag, mit der Option die separaten Pakete zu kündigen.

Betreff: TV Pakete kündigen

InterGeek — Thu, 03 May 2018 09:42:08 GMT

Den Kontakt per Fax gibt es so weit ich weiß nicht mehr. Kündige bitte entweder per Post (Einschreiben mit Rückschein) oder nutze das Online Kontaktformular unter https://kabel.vodafone.de/kontakt/formular dort benötigst du kein Login/Konto um die Nachricht zu versenden.

Du bekommst dann nach dem Senden der Nachricht auch gleich eine Bestätigung per Mail. Diese bitte als Nachweis aufheben.

Betreff: TV Pakete kündigen

Peter165 — Thu, 03 May 2018 11:29:22 GMT

@Nurgeduld@ schrieb:

Ich habe im Augenblick leider keinen Zugriff auf meine Verträge/mein Kabel (anderes Thema) ...

Dann bleibt zu hoffen du hast deine Kundennummer und die entsprechenden Vertragsnummern von den Verträgen die kündigen möchtest, zur Hand.

Re: TV Pakete kündigen

Thomas — Thu, 03 May 2018 13:22:52 GMT

Hallo Nurgeduld,

es gibt keine Faxnummer mehr. Die anderen Wege der Kündigung wurden ja bereits genannt. Ist damit alles geklärt oder hast Du noch Fragen?

Grüße

Thomas

Re: TV Pakete kündigen

Nurgeduld — Fri, 04 May 2018 07:22:29 GMT

Danke zunächst für die Hilfe @Peter165 @InterGeek!

Und ja @Thomas, ich hätte da noch eine Frage.

Ich benötige zum Hinzufügen meines Vertrags einen Aktivierungscode. Diesen versuche ich seit geraumer Zeit zu erhalten, bin aber weder via Hotline noch hier im Forum erfolgreich gewesen. Da ich aufgrund der Zusammenlegung der Systeme keinen Zugriff auf meine E-Mails habe, benötige ich den Code auf einem anderen Weg.

Kannst du mir hier weiterhelfen?

Re: TV Pakete kündigen

Thomas — Fri, 04 May 2018 12:20:04 GMT

Hallo Nurgeduld,

dass bekommen wir hin. Schick mir bitte Deine Kundennummer, Namen und Anschrift in einer PN. Danach melde wieder hier im Beitrag.

Grüße

Thomas

Re: TV Pakete kündigen

Thomas — Fri, 04 May 2018 15:15:32 GMT

Hallo Nurgeduld,

der Aktivierungscode ist per Post unterwegs zu Dir.

Grüße

Thomas

Betreff: TV Pakete kündigen

Nurgeduld — Fri, 04 May 2018 15:26:05 GMT

Vielen Dank und ein schönes Wochenende!

Betreff: TV Pakete kündigen

Thomas — Fri, 04 May 2018 16:28:42 GMT

Hallo Nurgeduld,

können wir hier dann schließen?

Schönes Wochenende

Thomas

Betreff: TV Pakete kündigen

Nurgeduld — Fri, 04 May 2018 17:44:40 GMT

Ja, kann geschlossen werden.