Thema "Betreff: Fehlerhafte Daten bei Verfügbarkeitsdatenbank" in Plauderecke

Fehlerhafte Daten bei Verfügbarkeitsdatenbank

alexino — Mon, 15 Jun 2026 19:48:44 GMT

Hallo zusammen,

habe auf Anhieb kein genau passendes Board/Platz gefunden - daher hier meine Frage...

Ich versuche seit einer Weile nun bei Vodafone rauszufinden, wie ich die Kabel-Internet Verfügbarkeitsdatenbank von Vodafone korrigieren lassen kann. An meiner Adresse wird (obwohl ich sogar einen aktiven Kabel Vertrag über Vodafone habe) angezeigt, dass kein Kabel verfügbar sei. Der Eigentümer hat da nichts eingeschränkt. Bei Vodafone wurde ich einmal durch alle hotline Nummern durchgejagt. Habe ich alles probiert. Der letzte Tipp war eine Mail zu schreiben - da gibts keine Antwort (außer der Automatisch Eingangsbestätigung).

Ich würde das gerne irgendwie korrigieren lassen (denn wegen Vodafone/der aus meiner Sicht fehlerhaften Datenbank von Vodafone zeigen auch alle andere Dienste an, dass Kabel nicht verfügbar sei).

Jemand eine Idee?!

Grüße

Alex

Betreff: Fehlerhafte Daten bei Verfügbarkeitsdatenbank

seelo2010 — Mon, 15 Jun 2026 23:27:21 GMT

Der Vermieter/Eigentümer muss sich an VF wenden und eine Multimedia-Gestaltung unterzeichnen.

Eventuell.uss die Immobilie auch aufgerüstet werden, je nach Aufwand macht das VF oder der Eigentümer muss dafür aufkommen.

Betreff: Fehlerhafte Daten bei Verfügbarkeitsdatenbank

alexino — Thu, 18 Jun 2026 22:21:07 GMT

Hey, danke für die Antwort - hast du eine Idee WIE man sich an vodafone wendet? Ich habe Vodafone bisher leider nicht als "erreichbar" erlebt. Die Hotline (diverse von normal, Technik,...) schicken einem im Kreis herum - teils nette Leute aber hilfreich war da bisher leider niemand. Bei kundenservice@vodafone.com gibt es keine Reaktion. Gibt es da was konkretes? (spezielle Nummer, Email, Postadresse, FAX, .. 😉 ?)

Was mich auch wundert:
An der Adresse ist bereits ein Kabel-Vodafone Vertrag *aktiv* - warum muss man da als Eigentümer nochmal was tun oder gar was Aufrüsten? Gibt es technische Konstellationen bei denen Kabel nicht gleich Kabel ist? Oder verkauft Vodafone hier einfach seit Jahren irgendwas anderes und nennt es nur Kabel?

Grüße

Betreff: Fehlerhafte Daten bei Verfügbarkeitsdatenbank

seelo2010 — Fri, 19 Jun 2026 04:27:17 GMT

Kabel-TV ist nicht Kabel-Internet.

Der Eigentümer muss sich an den Bauherrenservice wenden.

Betreff: Fehlerhafte Daten bei Verfügbarkeitsdatenbank

alexino — Sun, 21 Jun 2026 18:05:42 GMT

Ja das ist schon klar, präziser: Es ist ein (alter) kabel-internet Vertrag (Internet über Kabelnetz mit entsprechendem Kabel Router/Fritzbox) von Vodafone an der Adresse aktiv. Also ich habe schon einen Vodafone Kabel-Internet Vertrag.

Ich versuche es beim Bauherrenservice.