Thema "Betreff: Man klaut mir hier bei Vodafone meine Lebenszeit" in Plauderecke

Man klaut mir hier bei Vodafone meine Lebenszeit

mgeu — Thu, 19 Feb 2026 13:04:40 GMT

Das fängt schon hier an, man muss immer suchen und letztlich gibt es für mein Anliegen kein Board. Nachdem ich Gestern schon gute 2 Stunden vor dem Hotline-Telefon verbracht habe und mit Engelzungen meinem dritten Gesprächspartner mein simples Problem erneut vorgetragen habe hat dieser ein Ticket erstellt. Ich weiß nicht was er darein geschrieben hat, aber....

Heute bekam ich die Erfolgsmeldung (sinngemäß) "Wir haben den Fehler beseitigt, sie können wieder auf ihr Kundenkonto zugreifen, wenn sie erneut Zugangsprobleme wegen Ihrem Passwort haben nutzen sie bitte den Butten "Zugangsdaten vergessen".

Ich fasse es nicht, nie lag ein solches Problem vor, selbstredend habe ich mich über "Mein Vodafone" auch hier angemeldet.

Bei der Reaktivierung des Tickets wird man mehrmals bedauernd gefragt ob man auch sicher ist. Man muss seine Kontaktdaten eintragen, dabei dürften die bei der Erstellung des Arbeitsauftrag wohl zwangsweise hinterlegt sein.

Für meine erneute Reklamationsbeschreibung gibt es aber nur nerviges Mäusekino. Dann wird man tatsächlich gefragt ob man sich sicher ist, dass das Problem nicht beseitigt ist. Natürlich habe ich den Butten für JA gefunden und dann folgt tatsächlich noch einmal ein riesiges Feld wo man sein JA und somit die Aktivierung zurückziehen kann. Mit einem versehentlichen Klick hätte ich dem Unternehmen nur einen kurzen Gefallen getan, denn das ganze Prozedere wäre von Vorne durch mich gestartet worden. Würde man bei der Hotline richtig zuhören und nicht nach 10 Minuten mit erhobener Stimme fragen, was wollen sie eigentlich ich weis im Moment noch nicht einmal ob ich dafür zuständig bin. Hallo! da hat doch nur noch ein Tusch oder eine Rakete gefehlt. Gestern war Aschemittwoch!!!!

Betreff: Man klaut mir hier bei Vodafone meine Lebenszeit

RobertP — Thu, 19 Feb 2026 14:08:47 GMT

du befindest dich hier in einem reinen Kunden helfen Kunden Forum

beschreibe dein Problem im Detail, vielleicht können wir dir dann weiterhelfen

Betreff: Man klaut mir hier bei Vodafone meine Lebenszeit

mgeu — Thu, 19 Feb 2026 14:55:09 GMT

Ich habe das Problem mit 3 Fotos beschrieben, mehr kann ich wirklich nicht tun. Dieses Forum wurde mir von der Hotline als Kundenplattform empfohlen, wo ähnliche Problemfälle zusammengezogen werden können, vom technischen Support gesichtet und wenn nötig abgestellt werden. Dieser Aussage möchte ich Glauben schenken, denn sonst macht eine Community-Plattform unter Konzernlabel wirklich keinen Sinn - außer man will sich nur auf die Schulter klopfen und sagen "haben wir auch".

Betreff: Man klaut mir hier bei Vodafone meine Lebenszeit

RobertP — Thu, 19 Feb 2026 15:09:24 GMT

ich habe dir in deinem anderen Thread bereits geantwortet

https://forum.vodafone.de/t5/MeinVodafone-E-Mail/Selbst-geschaffenes-Problem-bei-der-Email-Konto-Einrichtung/td-p/3317636

Betreff: Man klaut mir hier bei Vodafone meine Lebenszeit

Ines75 — Thu, 19 Feb 2026 15:28:15 GMT

Hallo,

wie viele Threads möchtest du noch eröffnen? Es geht nach wie vor um dieses Thema

Langsam klaust du auch unsere Lebenszeit!

Hier kann dir leider nicht geholfen werden, da es sich um ein reines Kunden-helfen-Kunden-Forum handelt. Die Aussage der Hotline, hier würden Problemfälle zusammengezogen und gesichtet werden, mag vielleicht so sein, individueller Support findet allerdings nicht statt. Siehe dazu hier

Gruß Ines

//Wegen Doppelpost ist hier zu. Wenn, dann schreibe bitte in deinem bisherigen Thema.