Störung an meinem Anschluss

56k_ — Sat, 10 Jan 2026 20:31:27 GMT

Mein Vodafone-DSL-Anschluss bricht etwa fünf bis zehn Mal am Tag vollständig zusammen. Video-Calls, Uploads, Downloads, Filme, alles im Eimer. So geht das nun seit Wochen. Die Vodafone-Homepage erklärt mir seit Wochen, es lägen in meiner Straße Störungen vor, die bearbeitet werden würden. Ich solle mich aber trösten: Ich sei nicht allein. Geht es noch zynischer? Ein Anruf beim Vodafone-Service hatte zur Folge, dass ich zu 3 (!) angeblichen Mitarbeitern durchgeschaltet wurde, denen ich 3 (!) Mal meine Kundennummer mitteilen musste (nachdem ich sie dem Sprachsystem schon einmal zuvor gesagt hatte), und 3 (!) Mal mein Problem erklären musste, bevor ich dann mit ein paar Floskeln und dem Hinweis, dass sich ein Techniker melden würde (oder auch nicht), entlassen wurde. Das ist einfach miserabel, ineffizient und frustrierend, wie mit Störungen umgegangen wird.

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Betreff: Ist der Vodafone-Service nur dazu da, Anfragen abzuwimmeln - oder hat er sonst noch einen Z

RobertP — Sat, 10 Jan 2026 20:20:15 GMT

sicher, dass es um DSL geht?

welcher Router wird verwendet?

Betreff: Störung an meinem Anschluss

MasterScorpion — Sat, 10 Jan 2026 20:35:29 GMT

"dass sich ein Techniker melden würde (oder auch nicht),"

Macht nur Sinn wenn das Problem bei dir liegt - was anscheinend nicht der Fall ist.

Thema "Betreff: Ist der Vodafone-Service nur dazu da, Anfragen abzuwimmeln - oder hat er sonst noch einen Z" in Plauderecke

Störung an meinem Anschluss

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Betreff: Ist der Vodafone-Service nur dazu da, Anfragen abzuwimmeln - oder hat er sonst noch einen Z

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