Thema "Unzufrieden mit dem Service" in Feedback

Unzufrieden mit dem Service

Tntgoe — Fri, 04 Sep 2026 07:31:35 GMT

Es ist völlig inakzeptabel das ich eine Störung melde und daraufhin neue Geräte geschickt werden. Aber still und leise der Vertrag für weitere 2 Jahre verlängert wird. Im Kundenportal ist die Rechnung nie korrekt. Andauernd wird Geld nachgefordert. Und die Mitarbeiter sind nicht bereit, jemanden ans Telefon zu holen, der Entscheidungen treffen kann. Mieser Service. Absolut unzufrieden.

Nicht empfehlenswert. Wechsel zur Telekom und gut. Den Rechtsstreit mit Vodafone nehme ich auch gern hin.

Edit: @Tntgoe Titelthema angepasst. In das passende Forum verschoben. Text angepasst. Gruß Kurtler

Betreff: Hallo

andreasabaad — Fri, 04 Sep 2026 06:18:37 GMT

Naja, wenn du aktiv die dafür notwendige Vertragszusammenfassung bestätigt hast, war es ha nicht still und heimlich! Dass sollte dann ganz genauso passieren.

Betreff: Hallo

Sigi-DD — Fri, 04 Sep 2026 07:22:02 GMT

Hallo Tntgoe,

auf Deiner Rechnung sollten oben rechts die Kontakte bei Problemen mit der Rechnung stehen. Die Störungshotline kann da nicht helfen.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Unzufrieden mit dem Service

reneromann — Fri, 04 Sep 2026 15:47:43 GMT

Davon abgesehen: Neue Geräte bei Kabel verlängern fast nie den Vertrag -- außer man wechselt von einer alten GigaTV-Box auf die neueste Generation, weil das nur mit neuem Vertrag geht.