https://forum.vodafone.de/t5/Feedback/Bitte-um-Stornierung-aus-Kulanz-R%C3%BCckabwicklung-wegen/m-p/3352761#M52159 <P><SPAN style="background: var(--ck-color-mention-background); color: var(--ck-color-mention-text);"><a href="https://forum.vodafone.de/t5/user/viewprofilepage/user-id/3157927">@seelo2010</a></SPAN> – da hast Du recht. Mehr Infos zum Thema hier: <A href="https://forum.vodafone.de/t5/Community-Blog/%EF%B8%8F-Widerruf-Alles-was-Du-wissen-musst/ba-p/3349547" target="_blank">https://forum.vodafone.de/t5/Community-Blog/%EF%B8%8F-Widerruf-Alles-was-Du-wissen-musst/ba-p/3349547</A>&nbsp;</P> <P>Liebe Grüße Emily2505 <span class="lia-unicode-emoji" title=":sprechblase:">💬</span><span class="lia-unicode-emoji" title=":rotes_Herz:">❤️</span></P> Sat, 29 Aug 2026 06:37:32 GMT emily2505 2026-08-29T06:37:32Z https://forum.vodafone.de/t5/Feedback/Bitte-um-Stornierung-aus-Kulanz-R%C3%BCckabwicklung-wegen/m-p/3352715#M52157 <P>Bitte um Stornierung aus Kulanz / Rückabwicklung wegen Überforderung der Kundin (Mobil XS &amp; Repeater). Hallo zusammen,ich benötige die Hilfe eines Vodafone-Moderators für meine Mutter.<BR />Sie war vor 2 Tagen in einem Vodafone-Shop, um eigentlich nur ihren Festnetz- und TV-Anschluss zu regeln. Aufgrund ihres fortgeschrittenen Alters und gesundheitlicher Einschränkungen ist sie mit komplexen Vertragskonstellationen leider vollkommen überfordert und kann die Tragweite von mehreren Unterschriften nicht mehr überblicken. Sie hat im Shop unbeabsichtigt neben dem gewünschten Festnetzvertrag auch einen Mobilfunkvertrag (Mobil XS) und einen FRITZ! Repeater unterschrieben, was sie weder benötigt noch finanziell tragen kann. Da der Shop-Besuch erst 2 Tage her ist und die Hardware ungeöffnet vorliegt, bitte ich einen Moderator um Prüfung, ob diese beiden ungewollten Verträge (Mobilfunk und Hardware) aus Kulanz storniert werden können. Den Festnetz- und TV-Anschluss möchte sie behalten. Ich lasse einem Moderator die Kundendaten gerne per privater Nachricht zukommen. Vielen Dank für das Verständnis und die Hilfe!</P> Fri, 28 Aug 2026 23:01:26 GMT https://forum.vodafone.de/t5/Feedback/Bitte-um-Stornierung-aus-Kulanz-R%C3%BCckabwicklung-wegen/m-p/3352715#M52157 Rasing 2026-08-28T23:01:26Z https://forum.vodafone.de/t5/Feedback/Bitte-um-Stornierung-aus-Kulanz-R%C3%BCckabwicklung-wegen/m-p/3352722#M52158 <P>Dann müsst ihr wieder in den Shop, der ist einzig und alleine euer Ansprechpartner.</P> <P>Diese sind Handelsvertreter die auf Provision der Vertragsabschlüsse aus sind.&nbsp;</P> Sat, 29 Aug 2026 02:38:36 GMT https://forum.vodafone.de/t5/Feedback/Bitte-um-Stornierung-aus-Kulanz-R%C3%BCckabwicklung-wegen/m-p/3352722#M52158 seelo2010 2026-08-29T02:38:36Z https://forum.vodafone.de/t5/Feedback/Bitte-um-Stornierung-aus-Kulanz-R%C3%BCckabwicklung-wegen/m-p/3352761#M52159 <P><SPAN style="background: var(--ck-color-mention-background); color: var(--ck-color-mention-text);"><a href="https://forum.vodafone.de/t5/user/viewprofilepage/user-id/3157927">@seelo2010</a></SPAN> – da hast Du recht. Mehr Infos zum Thema hier: <A href="https://forum.vodafone.de/t5/Community-Blog/%EF%B8%8F-Widerruf-Alles-was-Du-wissen-musst/ba-p/3349547" target="_blank">https://forum.vodafone.de/t5/Community-Blog/%EF%B8%8F-Widerruf-Alles-was-Du-wissen-musst/ba-p/3349547</A>&nbsp;</P> <P>Liebe Grüße Emily2505 <span class="lia-unicode-emoji" title=":sprechblase:">💬</span><span class="lia-unicode-emoji" title=":rotes_Herz:">❤️</span></P> Sat, 29 Aug 2026 06:37:32 GMT https://forum.vodafone.de/t5/Feedback/Bitte-um-Stornierung-aus-Kulanz-R%C3%BCckabwicklung-wegen/m-p/3352761#M52159 emily2505 2026-08-29T06:37:32Z https://forum.vodafone.de/t5/Feedback/Bitte-um-Stornierung-aus-Kulanz-R%C3%BCckabwicklung-wegen/m-p/3352795#M52160 <P>Und Handelsverträge haben kein Widerrufsrecht, der Shop kann nur auf Kulanz stornieren!</P> Sat, 29 Aug 2026 09:57:49 GMT https://forum.vodafone.de/t5/Feedback/Bitte-um-Stornierung-aus-Kulanz-R%C3%BCckabwicklung-wegen/m-p/3352795#M52160 andreasabaad 2026-08-29T09:57:49Z