Thema "Betreff: Was kann Vodafone eigentlich?" in Feedback

Was kann Vodafone eigentlich?

GoethesGarten — Sun, 21 Jun 2026 19:09:55 GMT

Erst hatte ich gewaltige Probleme und das nackte Chaos mit dem Umzug bei Vodafone.

In diesem Rahmen erhielt ich wohl eine neue Kundennummer, die mir aber nicht bekannt ist. Grund sei, dass ich in ein anderes System übernommen werden musste. Fakt ist, dass ich eine Service PIN und einen Aktivierungscode erhielt, um mein Kundenkonto mit der neuen Vertragsnummer zu verknüpfen. Aber nichts funktioniert. Dadurch erhalte ich auch keine Rechnungen mehr. Wieder angerufen. Keine Hilfe am Telefon. Keine Hilfe durch Tobi, keine Hilfe im WhatsApp Chat.

Was könnt ihr eigentlich außer verkaufen?

Wie komme ich an meine Kundennummer, an meine Vertragsnummer und an die Rechnungen? Im Kundenkonto jedenfalls nicht mehr über die alte Vertragsnummer.

Betreff: Was kann Vodafone eigentlich?

andreasabaad — Sun, 21 Jun 2026 19:17:25 GMT

Hier im reinen Kunden helfen Kunden Forum verkauft niemand etwas. Deine Rechnungen findest du im Mein Vodafone Portal, deine Kundendaten in deinen Vertragsunterlagen. Ansonsten wende dich einfach vertrauensvoll an den Service.

Betreff: Was kann Vodafone eigentlich?

GoethesGarten — Sun, 21 Jun 2026 19:18:34 GMT

Nicht gelesen was ich geschrieben habe. Traurig, traurig. Versuchs nochmal!

Betreff: Was kann Vodafone eigentlich?

andreasabaad — Sun, 21 Jun 2026 19:22:13 GMT

Dito!

Betreff: Was kann Vodafone eigentlich?

RobertP — Sun, 21 Jun 2026 19:24:32 GMT

und du hast anscheinend immer noch nicht verstanden, dass dies ein reines Kunden helfen Kunden Forum ist

traurig traurig

Betreff: Was kann Vodafone eigentlich?

GoethesGarten — Sun, 21 Jun 2026 19:28:53 GMT

Aber man wird wohl hier noch seine Kritik über die Unfähigkeit von Vodafone deutlich machen dürfen. Oder ist Kritik nicht erwünscht? Die anderen Kundinnen und Kunden sollen ruhig lesen können wie unfähig der Kundenservice ist.

Betreff: Was kann Vodafone eigentlich?

andreasabaad — Sun, 21 Jun 2026 19:32:07 GMT

Eher kommt hier Fehlermeldung 60cm zu tragen! Alle anderen Kunden bekommen es problemlos hin!

Betreff: Was kann Vodafone eigentlich?

Hermes1 — Mon, 22 Jun 2026 03:58:30 GMT

Hallo @GoethesGarten ,

die Kundennummer solltest du auf deinem Kontoauszug finden.

Gruß Hermes1

Betreff: Was kann Vodafone eigentlich?

GoethesGarten — Mon, 22 Jun 2026 04:42:07 GMT

Nein. Dort steht nur Abrechnungskonto und Rechnungsnummer. Keine Kundennummer, keine Vertragsnummer. Aber Danke für deinen guten Tipp, statt nutzlose Hinweise @Hermes1

Betreff: Was kann Vodafone eigentlich?

RobertP — Mon, 22 Jun 2026 07:24:49 GMT

bei mir steht da auch die Kundennummer

Betreff: Was kann Vodafone eigentlich?

GoethesGarten — Mon, 22 Jun 2026 07:42:50 GMT

Das glaube ich dir, aber bei mir nicht. Nur die beiden o. g. Nummern. Habe eben nochmal geschaut.

Betreff: Was kann Vodafone eigentlich?

Hermes1 — Mon, 22 Jun 2026 09:05:01 GMT

Also bei mir steht da auch die Kundennummer, das ist schon ungewöhnlich, wenn nicht.

Gruß Hermes1