Thema "Upgrade ehemals Arcor Free-Mail Konto" in Feedback

Upgrade ehemals Arcor Free-Mail Konto

Sonne15 — Sat, 09 May 2026 15:21:14 GMT

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich benötige bitte Unterstützung bei meinem ehemals Arcor E-Mail-Konto, das ich aktuell als Free-Mail-Nutzer über Vodafone führe.

Ich wollte nein Konto upgraden, jedoch schlägt der Prozess fehl. sobald ich meine Kontodaten zur Verifizierung eingebe, meldet das System sofort, dass mein Account wegen zu vieler Fehlversuche gesperrt wurde, obwohl ich die Daten nur ein einziges Mal eingegeben habe.

Da ich keinen weiteren Vodafone-Vertrag besitze, komme ich über die Standard- Hotlines nicht zu einem Mitarbeiter durch. Ich habe bereits verschieden Nummern probiert, lande aber immer in einer Sackgasse.

Könnte sich bitte ein Mitarbeiter meinen Account ansehen und die Sperre manuell aufheben bzw. prüfen, warum das Upgrade im System blockiert wird?

Vielen Dank vorab!

MfG

Betreff: Upgrade ehemals Arcor Free-Mail Konto

RobertP — Sat, 09 May 2026 16:14:12 GMT

du befindest dich hier in einem reinen Kunden helfen Kunden Forum

https://www.vodafone.de/hilfe/vodafone-e-mail-cloud.html?accordion=hilfe-bei-fragen

Betreff: Upgrade ehemals Arcor Free-Mail Konto

Sonne15 — Mon, 11 May 2026 20:33:28 GMT

Hallo RobertP,

wie vor Tagen beschrieben habe ich ein ähnliches Problem und mir wurde in ChatGPT gesagt die Nachrichten im Forum würden auch von Vodafone Technikern gelesen. Die sich im Laufe der nächsten Tage melden würden. Weißt du da mehr?

Betreff: Upgrade ehemals Arcor Free-Mail Konto

RobertP — Mon, 11 May 2026 20:46:50 GMT

ja, da weiß ich mehr :

glaube nicht den Mist, den dir ChatGPT antwortet

hier lesen keine Vodafone Techniker mit und melden tun sie sich auch nicht bei dir

Betreff: Upgrade ehemals Arcor Free-Mail Konto

mason — Mon, 11 May 2026 20:52:49 GMT

Hier gibt es seit August 2022 keinen Support mehr

Und für free Mail User schon seit Jahren nur über kostenpflichtige Hotline

Betreff: Upgrade ehemals Arcor Free-Mail Konto

Ines75 — Mon, 11 May 2026 21:33:12 GMT

Hallo,

hier mal ein kleiner Denkansatz:

Wenn ein Mensch, der seit 10+ Jahren aktiv in diesem Forum ist dir etwas schreibt, dann dann glaubst du es nicht bzw. zweifelst es an, weil eine KI dir etwas falsches schreibt? 🙄

Und damit gehst du dann auch noch in Themen anderer Kunden und verbreitest da die gleiche falsche Info? Na bravo!

Die offiziellen Kontakte von Vodafone zur Problembehebung nennt dir ChatGPT...