Thema "Betreff: Vodafone empfehlen? Eine Frage, klare Antwort.." in Feedback

Vodafone empfehlen? Eine Frage, klare Antwort..

discobrille — Wed, 26 Nov 2025 18:43:15 GMT

Und dann kommt auch noch das Marketing hinterher mit folgender Frage:

„Wenn Du an den Besuch des Vodafone-Technikers denkst: Wie wahrscheinlich ist es, dass Du Vodafone Freunden, Bekannten und Kollegen weiterempfiehlst? “

Diese Frage (Techniker Besuch = Vodafone Qualität???) beantwortet sich selbst (0) und ist sicherlich sehr unfair gegenüber dem Techniker.

Warum:

- Wenn ich einen Techniker benötige nach zig Problemen und Service-Calls empfehle ich Vodafone NICHT weiter = 0

- Das hat aber nichts mit der Technikerleistung an sich zu tun
- Der Techniker war nett und kompetent
- Ob das Problem langfristig gelöst ist, ist nach zwei Tagen nicht zu beurteilen

Nein, im Moment empfehle ich Vodafon sicher nicht weiter wegen Störungen, Warteschleifen, immer der gleiche nervige Song, selbst in der Störungsschleife werden Vodafone Top-Leistungen angeboten! Home-Office, Team-Calls, Softwareentwicklung via SSH Repos und nach Feierabend News schauen – negativ!

Das alles passt NICHT zusammen.

Viele Grüße,

André

Edit: @discobrille In das passende Board verschoben. Gruß Kurtler

Betreff: Vodafone empfehlen? Eine Frage, klare Antwort..

MasterScorpion — Thu, 27 Nov 2025 14:23:47 GMT

Macht soweit Sinn.

Trotzdem (je nachdem wie es VF intern läuft) wird der Techniker (bleiben wir in der Theorie) eine 0 Bewertung kassieren.

Denn die Frage war klar.

Basierend auf Techniker Einsatz -> VF weiterempfehlen -> ja/nein.

Zahlenschubser wenn die wie meist Oberflächlich drüberschauen werden daraus schließen Techniker Bad -> Ersetzen.

(Richtig interessant wird es wenn zusätzliche Rewards an Kundenbewertungen geknüpft werden aber anderes Thema)

Betreff: Vodafone empfehlen? Eine Frage, klare Antwort..

discobrille — Fri, 05 Dec 2025 11:48:51 GMT

Deshalb habe ich die Bewertung auch ausgelassen. Hätte ich dazuschreiben sollen. Wollte nur mal auf das Thema "Vodafone Empfehlung an der Technikerleistung festmachen" hinweisen. Finde ich nicht gut.