Thema "Monatelang immer wieder kein internet" in Feedback

Monatelang immer wieder kein internet

Mila2006 — Sun, 07 Sep 2025 11:51:55 GMT

Seit Monaten gibt es immer wieder Störungen und kein Internet. Die Hotline hat 50minuten Wartezeit und die Tickets werden mit gelöst geschlossen ohne dass das Problem behoben ist. Seit Monaten immer wieder Internetausfall ohne Hilfe. Zudem hat man mit versprochen, den Ausfall von der Rechnung in Abzug zu bringen was bisher nicht passiert ist. Ich gebe dem ganzen noch einen letzten Versuch das Problem zu lösen, ansonsten werde ich den Anbieter wechseln, ich kenne niemanden wirklich niemanden der mit anderen Anbietern dieselben wiederkehrenden Probleme hat.

Betreff: Monatelang immer wieder kein internet

MasterScorpion — Sun, 07 Sep 2025 13:47:03 GMT

Im Forum gibt es keinen Support mehr - hier wird dir keiner eine Lösung bieten können.

Du kannst dich nur an diese Kontaktkanäle wenden.

Ohne jetzt das genau Problem zu kennen - meistens wenn Tickets geschlossen werden gibt es bereits ein übergeordnetes das alle Tickets/Haushalte einfach mit einschließt.

Wenn du Infos möchtest würde ich es über Whatsapp versuchen ... solange Kundenberater verlangen bis er durchgibt.

Kann zu Wartezeiten kommen.

Betreff: Monatelang immer wieder kein internet

seelo2010 — Thu, 11 Sep 2025 12:59:09 GMT

Wenn du von der Community Hilfe wünscht, dann bitte die Technologie und das Bundesland als erstes mitteilen.

Kein Internet mehrfach in den letzten monaten

Mila2006 — Sat, 20 Sep 2025 12:37:28 GMT

Trotz Neustart kein Internet, trotz mehrfacher Ticketöffnung, trotz mehrfacher E-Mail an den Support, mehrfache Anrufe bei der Hotline, wird das Problem nicht dauerhaft gelöst. Nur die Tickets werden immer wieder dann komischerweise gelöst wenn das nächste Mal kein Internet zur Verfügung steht. Keine Hilfe. Heute eine SMS erhalten: deine Störung wurde behoben, und Zack schon wieder geht das Internet nicht. Ernsthaft???? Bitte dringend um anhaltende Lösung

Mehrfach kein Internet - ohne Lösung

Mila2006 — Sat, 20 Sep 2025 12:39:20 GMT

Kein Internet mehrfach die letzten Monate. Keine Hilfe, keine Lösung, keine Rückmeldung. Der Service ist so schlecht wie das Internet. Aktuell nicht vorhanden...

Betreff: Monatelang immer wieder kein internet

reneromann — Sat, 20 Sep 2025 13:12:16 GMT

Themen zusammengeführt -- wobei ich bezwefele, dass der TE -außer Frust ablassen- an irgendeiner Art der Lösung interessiert ist.

Re: Kein Internet mehrfach in den letzten monaten

Ufo36 — Sun, 21 Sep 2025 08:37:34 GMT

Hallo @Mila2006 ,

das ist echt schade. Du musst dann erneut den Service anschreiben und das Problem wieder melden.

Hier in der Community gibt es keine Möglichkeit die Störung zu beheben.

VG Ufo36