Thema "Service über WhatsApp" in Feedback

Service über WhatsApp

Hermes1 — Tue, 05 Aug 2025 13:24:37 GMT

Es ist schon traurig Vodafone, das hier ständig auf den WhatsApp Service verwiesen werden muss, da die anderen Kontaktmöglichkeiten komplett unterirdisch sind oder nicht funktionieren (Kontaktformular). Ständig darauf hingewiesen wird die Finger vom telefonischen Support zu lassen weil man hier nur Verträge aufgeschwatzt bekommt und das Personal dort eh keine Ahnung hat (Schlecht geschult, Über Provisionen bezahlt wird). Vielleicht sollte man sich bei Vodafone überlegen wieder zu dem alten System mit den Moderatoren in der Community zurück zu kehren, sollte doch mit der Service-Pin kein Problem sein.

Gruß Hermes1

Betreff: Service über WhatsApp

Mav1976 — Thu, 14 Aug 2025 11:48:43 GMT

@Hermes1

Hier ist anscheinend aus Versehen der Thread geschlossen worden. Ich habe diesen wieder für die Diskussion geöffnet. 👍

Betreff: Service über WhatsApp

Peter_Co — Thu, 14 Aug 2025 16:38:54 GMT

Du verstehst nur nicht die groß angekündigte VF-Serviceoffensive. Und ja, das war Sarkasmus.

Betreff: Service über WhatsApp

Hermes1 — Sat, 16 Aug 2025 12:43:51 GMT

@Peter_Co

Der war Gut, aber im Ernst wenn ich weis das ich der Internetanbieter mit dem störanfälligsten Netz bin muss ich dem Kunden doch wenigstens einen guten Service bieten.

Vor allem wen ich in die Netzinfrastrucktur keine Cent mehr investiere, ein altes Indianer Sprichwort lautet: Wen das Pferd totgeritten ist sollte man absteigen und das trifft auf das Kabelnetz nun einmal zu.

Gruß Hermes1