Thema "Re: Aktivierungscode" in Feedback

Aktivierungscode

Andreas280973 — Mon, 16 Jun 2025 18:11:42 GMT

Hallo,

bin schon lange Kunde und daher habe ich das ursprüngliche Schreiben von Vodafone nicht mehr.

Jetzt habe ich mir eine neue Fritzbox gekauft und komme nicht weiter.

Jetzt soll ich, im Zeitalter der Digitalisierung, bis zu 5 Tage auf den neuen warten.

Das nervt mich dermaßen, dass ich morgen bei der deutschen Glasfaser einen neuen Vertrag machen!

Lebst die Hotline konnte trotz mehrfacher Authentifizierung mir keinen neuen geben, nicht mal per E-Mail.

Echt unglaublich.

Betreff: Aktivierungscode

MasterScorpion — Mon, 16 Jun 2025 20:46:27 GMT

Warten - das ultimative Grauen.

Re: Aktivierungscode

R4mona — Tue, 17 Jun 2025 11:19:14 GMT

Hi @Andreas280973,

ich verstehe deinen Frust total – gerade wenn man schnell loslegen will, ist Warten besonders ärgerlich. Aus Datenschutzgründen dürfen wir den Aktivierungscode aber ausschließlich per Post verschicken. 😳 Das soll deine Daten schützen, auch wenn’s in dem Moment nervt.

Es tut mir sehr leid, dass ich keine positiveren Informationen für Dich habe.

Viele Grüße
R4mona

Re: Aktivierungscode

Andreas280973 — Wed, 18 Jun 2025 16:41:46 GMT

Hallo @R4mona R4mona,

sorry aber das ist "Gelaber"!

Was bitte hat darenschzdamit zu tun.

Mit einer E-Mail-Adresse kann ich den Zugang der App wieder freischalten, da stehen deutlich mehr Daten als in dem Schreiben mit der Nummer.

Und zum Beispiel DATEV, viel intimer können Daten nur beim Arzt sein, in der Gehaltsabrechnung steht ja wirklich alles U s da geht es mit Email, Passwort und Authenticator App!

@MasterScorpion warten ist das eine, wenn man beruflich auf das Internet angewiesen ist, ist warten sehr ungünstig, besonders wenn so eine Floskel wie: 2-5 Tage da steht!

Re: Aktivierungscode

Pierre35 — Wed, 18 Jun 2025 16:59:10 GMT

Hallo @Andreas280973,

wir verstehen natürlich, dass Dir unsere Antwort nicht gefällt. Wir verschicken die Codes auch per Post, um die Sicherheit zu erhöhen. E-Mails sind anfälliger für Phishing-Angriffe und andere Formen von Cyberkriminalität.

Liebe Grüße

Pierre35

Re: Aktivierungscode

Andreas280973 — Wed, 18 Jun 2025 18:05:38 GMT

Hallo @Pierre35

bin selbst im Vertrieb und kenne diese "Ausreden" wenn eine Firma was nicht will oder nicht kann!

Die beiden Antworten hier sind für mich einfach nur die Bestätigung, sobald Glasfaser bei uns liegt bin ich die längste Zeit hier Kunde gewesen!

Betreff: Aktivierungscode

andreasabaad — Wed, 18 Jun 2025 18:29:18 GMT

Na dann, kann hier ja ein Schloss vor!