Thema "Betreff: Feedback zur Hotline" in Feedback

Feedback zur Hotline

anonymerkunde69 — Wed, 21 May 2025 23:18:03 GMT

Hallo, wenn man die Vodafone Hotline außerhalb der Geschäftszeiten anruft wird erst Vertragsnummer, Anliegen, Vertragsart und Postleitzahl abgefragt, nur damit dann auf die Geschäftszeiten verwiesen wird und aufgelegt wird. Das ist sehr frustrierend und würde sich leicht durch eine automatische Ansage oder einen Rückrufdienst lösen lassen.

Betreff: Feedback zur Hotline

andreasabaad — Thu, 22 May 2025 04:11:52 GMT

Und wer genau soll dich zurückrufen, wenn die Hotline nicht besetzt ist!

Re: Feedback zur Hotline

R4mona — Thu, 22 May 2025 07:12:20 GMT

Guten Morgen @anonymerkunde69,

vielen Dank für Dein Feedback. Dieses nehmen wir natürlich sehr ernst und leiten es entsprechend weiter. Damit hilfst Du uns dabei unseren Service zu verbessern. 👍

Hier findest Du viele Alternativen, die Du nutzen kannst, um uns Dein Anliegen mitzuteilen. Wir lassen Dich nicht allein. ❤️

Viele Grüße
R4mona