Thema "Re: Service bei Störung unterirdisch" in Feedback

Service bei Störung unterirdisch

lonelyInternet — Mon, 23 Dec 2024 16:50:21 GMT

Seit So 15.12.2024 ist mein Kabelanschluss komplett tot (es ist wohl eine größere Störung).
Somit auch mein Telefonanschluss. Als Kunde aus BW ist man nicht in der Lage eine Telefonumleitung selbst einzurichten oder dies über die Hotline zu machen. So etwas konnte man bei 1&1 schon vor Jahren problemlos im Portal!

Eine ganze Woche (ongoing) kein Internet/Telefon und in der jüngsten Vergangenheit immer wieder extreme Latenzzeiten!

Glasfaser Deutschland hat bereits den Hausanschluss verlegt..... 😉

Edit: @lonelyInternet In das passende Board verschoben. Gruß Kurtler

Re: Service bei Störung unterirdisch

Chr1ssy — Tue, 24 Dec 2024 13:08:36 GMT

Hi @lonelyInternet,

es tut mir sehr leid, dass Du von einem Ausfall betroffen bist. 😔

Wie Du eine Rufumleitung einrichtest, erfährst Du hier.

Sollte die Rufumleitung bei Dir nicht funktionieren, meld Dich gern über eine der folgenden Möglichkeiten nochmal.

Ansonsten drück ich Dir die Daumen, dass zeitnah eine Lösung gefunden wird und Du es Dir mit einem Wechsel nochmal überlegst. 🙏

LG Chr1ssy