Thema "Re: Betreff: Registrar fehlt" in Feedback

Registrar fehlt

Turmberg — Tue, 01 Oct 2024 20:25:48 GMT

Nach 2 Tagen mit 6 Telefonaten, mit Wartezeit je 45 min? Funktioniert nun mein Internet nach Wechsel auf eigen Router endlich wieder. Allerdings kein Telefon, obwohl ich seit Jahren dafür bezahle, soll ich jetzt 3 Tage auf Brief mit Registrar warten? Der Kundendienst ist eine Katastrophe, immer wieder Falschangaben, bis der Router lief. Habe nun Sorge, dass dieser Brief auch nicht kommt. Auf mein Vodafone sind seit Routerwechsel keine Geräte mehr eingetragen.

Betreff: Registrar fehlt

Turmberg — Tue, 01 Oct 2024 20:26:51 GMT

Bin so genervt, dass ich kündige, wenn jetzt noch etwas schiefgeht.

Re: Betreff: Registrar fehlt

R4mona — Wed, 02 Oct 2024 10:28:32 GMT

Hi @Turmberg,

wir wollen Dich natürlich nicht verlieren. 😢

Lass uns gern gemeinsam schauen, wie wir Dich am besten unterstützen können. Meld Dich dazu bitte über einen der folgenden Kontaktkanäle bei uns. Dann verschaffen wir uns gern einen Überblick für Dich und versorgen Dich mit allen Informationen, die uns ersichtlich sind.

Viele Grüße
R4mona

Betreff: Registrar fehlt

RobertP — Wed, 02 Oct 2024 10:42:33 GMT

dass die SIP Daten nur noch per Post kommen muss man tatsächlich nicht verstehen

allerdings sollten sie, nachdem sie versand wurden, auch im Kundenportal unter meine Dokumente zu finden sein

Betreff: Registrar fehlt

Turmberg — Wed, 02 Oct 2024 13:46:16 GMT

Da stehen jetzt die 3 Telefonnummern drin, aber nicht der Registrar…

Re: Betreff: Registrar fehlt

Turmberg — Wed, 02 Oct 2024 13:51:00 GMT

Danke für das Angebot, aber die Hilfsangebote, die mich dann immer wieder zum Service leiten und damit in die Warteschleife habe ich ja 2 Tage lang zur Genüge durch. Man müsste nur mal meine kompletten Anmeldedaten bei Mein Vodafone hinterlegen, dann wäre ich erstmal zufrieden.

Betreff: Registrar fehlt

Pierre35 — Wed, 02 Oct 2024 13:56:56 GMT

Wir können absolut verstehen, dass Du über die aktuelle Situation verärgert bist. Wenn wir Dir telefonisch nicht weiterhelfen konnten, schreibe bitte unserem WhatsApp-Team eine Nachricht und beantworte alle Fragen von TOBi. Im Anschluss leitet er Dein Anliegen an uns weiter, damit wir uns darum kümmern können.

Liebe Grüße

Pierre35

Betreff: Registrar fehlt

RobertP — Wed, 02 Oct 2024 14:09:05 GMT

@Turmberg schrieb:
Da stehen jetzt die 3 Telefonnummern drin, aber nicht der Registrar…

in dem PDF unter meine Dokumente stehen nur die Nummern?

kann ich mir nicht vorstellen

Betreff: Registrar fehlt

Turmberg — Wed, 02 Oct 2024 14:13:06 GMT

Tobi will mich immer zum Telefonservice verbinden, weil er nichts versteht 😅da wurde mir aber schon mitgeteilt, ich müsse 3 Tage auf Post warten oder immer wieder bei mein Vodafone reinschauen. Das tue ich, aber da kamen bis jetzt nur die Telefonnummern dazu.

Betreff: Registrar fehlt

RobertP — Wed, 02 Oct 2024 14:20:25 GMT

@Turmberg schrieb:
Das tue ich, aber da kamen bis jetzt nur die Telefonnummern dazu.

dann musst du dich weiter in Geduld üben

Betreff: Registrar fehlt

Turmberg — Wed, 02 Oct 2024 14:34:26 GMT

Danke dir, ich hatte immer unter SiPdaten bei Geräte geschaut, das mit Dokumente und pdf war hilfreich. Habe jetzt die Anmeldedaten, hoffe, jetzt klappt alles.

vielen Dank!

Betreff: Registrar fehlt

Turmberg — Tue, 08 Oct 2024 18:30:13 GMT

Telefonie geht trotz Eingabe nicht, mir wird Hilfe versprochen, nichts passiert. Jetzt habe ich die selben Registrardaten nochmals erhalten, der Service ist echt unterirdisch!

Betreff: Registrar fehlt

Turmberg — Tue, 08 Oct 2024 18:33:58 GMT

Ach, der Kundendienst meinte, der Fehler läge nicht bei mir und die Technik würde es richten.

Betreff: Registrar fehlt

RobertP — Tue, 08 Oct 2024 21:29:38 GMT

welcher Registrar wurde die in den SIP Daten mitgeteilt?

Betreff: Registrar fehlt

Cris20 — Tue, 08 Oct 2024 22:48:06 GMT

aber das stimmt die machen nur dir das internet auf deinen eigen router nicht die Telefonie wenn du ne FritzBox hast rufe bei arm an die gehen das mit dir durch das klappt in der Regel fast immer!

Betreff: Registrar fehlt

Turmberg — Wed, 09 Oct 2024 16:30:53 GMT

Habe ich mehrfach getan und bekomme immer die Auskunft, dass ich alles richtig eingegeben habe und die Daten dort auch angezeigt werden.

Betreff: Registrar fehlt

Turmberg — Wed, 09 Oct 2024 16:33:22 GMT

hiq9b-sbcv41a.kabelbw.de

Betreff: Registrar fehlt

RobertP — Wed, 09 Oct 2024 17:16:41 GMT

der kann nur IPv4

und wenn dein Anschluss auf DS Lite läuft kann der nicht funktionieren

schau mal im Online-Monitor der Fritzbox nach ob da was von DS Lite Tunnel steht

Betreff: Registrar fehlt

Turmberg — Wed, 09 Oct 2024 19:10:50 GMT

Kann nichts von DS Lite finden

Betreff: Registrar fehlt

Turmberg — Wed, 09 Oct 2024 19:12:37 GMT

verbunden, ↓ 1,13 Gbit/s ↑ 52,5 Mbit/s

Internet, IPv4

verbunden seit 09.10.2024, 08:55 Uhr

IPv4-Adresse: 109.193.181.65

Internet, IPv6

verbunden seit 09.10.2024, 08:55 Uhr

IPv6-Adresse: 2002:6dc1:b541:8000:62b5:8dff:fe2f:1a20/64, Gültigkeit: 7047/3447s

IPv6-Präfix: 2002:6dc1:b541::/56, Gültigkeit: 7047/3447s

Genutzte DNS-Server

81.210.129.4