https://forum.vodafone.de/t5/Feedback/Hotline/m-p/3188546#M49345 <P>Bei Anruf der Hotline werden Kundennummer und Service-PIN (um nach Weitervermittlung die Abfrage der persönlichen Daten zu umgehen) abgefragt. Ist man dann (endlich) mit Sevicepersonal verbunden erfolgt prompt die nervige Abfrage der persönlichen Daten - völlig unverständlich!</P><P>&nbsp;</P><P><SPAN style="color:hsl(0, 75%, 60%);"><a href="https://forum.vodafone.de/t5/user/viewprofilepage/user-id/7368894">@2146</a>: Beitrag ins richtige Board verschoben. Gruß Chr1ssy</SPAN></P> Fri, 09 Aug 2024 17:15:11 GMT 2146 2024-08-09T17:15:11Z https://forum.vodafone.de/t5/Feedback/Hotline/m-p/3188546#M49345 <P>Bei Anruf der Hotline werden Kundennummer und Service-PIN (um nach Weitervermittlung die Abfrage der persönlichen Daten zu umgehen) abgefragt. Ist man dann (endlich) mit Sevicepersonal verbunden erfolgt prompt die nervige Abfrage der persönlichen Daten - völlig unverständlich!</P><P>&nbsp;</P><P><SPAN style="color:hsl(0, 75%, 60%);"><a href="https://forum.vodafone.de/t5/user/viewprofilepage/user-id/7368894">@2146</a>: Beitrag ins richtige Board verschoben. Gruß Chr1ssy</SPAN></P> Fri, 09 Aug 2024 17:15:11 GMT https://forum.vodafone.de/t5/Feedback/Hotline/m-p/3188546#M49345 2146 2024-08-09T17:15:11Z https://forum.vodafone.de/t5/Feedback/Hotline/m-p/3191216#M49396 <P>Hallo <SPAN style="background: var(--ck-color-mention-background); color: var(--ck-color-mention-text);"><a href="https://forum.vodafone.de/t5/user/viewprofilepage/user-id/7368894">@2146</a></SPAN>,</P> <P>&nbsp;</P> <P>tut mir wirklich sehr leid, dass ich Dir erst jetzt antworten kann.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Im Moment ist unser Service sehr beliebt. Daher kommt es zu längeren Wartezeiten.</P> <P>&nbsp;</P> <P>So wie Du es beschreibst, würde es sich um eine doppelte Legimitation handeln, was eigentlich nicht der Fall sein sollte. <span class="lia-unicode-emoji" title=":errötendes_Gesicht:">😳</span></P> <P>&nbsp;</P> <P>Wurdest Du zwischendurch noch irgendwie weitergeleitet?</P> <P>&nbsp;</P> <P>Gibt es ein genauer Anliegen, bei welchen Du Hilfe brauchst?</P> <P>&nbsp;</P> <P>LG Chr1ssy</P> Mon, 19 Aug 2024 14:26:50 GMT https://forum.vodafone.de/t5/Feedback/Hotline/m-p/3191216#M49396 Chr1ssy 2024-08-19T14:26:50Z