https://forum.vodafone.de/t5/Feedback/Zutreffende-Wartungsank%C3%BCndigungen-versenden/m-p/3180511#M49221 <P>Liebe Vodafone West,</P><P>die Angaben in Euren Wartungsankündigungen sind leider nicht zu gebrauchen. Letztes Beispiel: die Ankündigungsmail zu Wartungsarbeiten im Kabelnetz am 9. und 10.7.2024. Dort steht:</P><P class="lia-indent-padding-left-30px">&nbsp;</P><P class="lia-indent-padding-left-30px"><EM>Es kann zu Einschränkungen oder Ausfällen Ihrer Services kommen – allerdings höchstens <STRONG>10 Minuten</STRONG>.</EM></P><P class="lia-indent-padding-left-30px"><EM>Danach funktioniert wieder alles wie gewohnt.</EM></P><P><BR />Schreibt sowas nicht, wenn ihr es nicht einhalten könnt:</P><UL><LI>Am 9.7. kam es zu drei Internet-Unterbrechungen von 10, 19 und 6 Minuten</LI><LI>Am 10.7. gab es vier Unterbrechungen von 11, 122 (!) und 18 Minuten</LI></UL><P>Ok - man könnte (muss aber nicht) aus der Ankündigung herauslesen, dass es nur eine Unterbrechung am Tag geben sollte - geschenkt. Unterbrechungen von mehr als 2 Stunden sind dann aber was, was eure Ankündigung nicht hergibt. Doof, wenn man auf der Basis dann doch Home Office macht und ihr das Improvisationstalent eurer Kunden testet.</P><P>Dann schreibt lieber nur, dass ihr von 8-14 Uhr am Netz arbeitet. Dann fahr ich direkt ins Büro und ärgere mich nicht über vollmundige Ankündigungen, die ihr nicht einhalten könnt.</P> Wed, 10 Jul 2024 18:23:05 GMT MK1895 2024-07-10T18:23:05Z https://forum.vodafone.de/t5/Feedback/Zutreffende-Wartungsank%C3%BCndigungen-versenden/m-p/3180511#M49221 <P>Liebe Vodafone West,</P><P>die Angaben in Euren Wartungsankündigungen sind leider nicht zu gebrauchen. Letztes Beispiel: die Ankündigungsmail zu Wartungsarbeiten im Kabelnetz am 9. und 10.7.2024. Dort steht:</P><P class="lia-indent-padding-left-30px">&nbsp;</P><P class="lia-indent-padding-left-30px"><EM>Es kann zu Einschränkungen oder Ausfällen Ihrer Services kommen – allerdings höchstens <STRONG>10 Minuten</STRONG>.</EM></P><P class="lia-indent-padding-left-30px"><EM>Danach funktioniert wieder alles wie gewohnt.</EM></P><P><BR />Schreibt sowas nicht, wenn ihr es nicht einhalten könnt:</P><UL><LI>Am 9.7. kam es zu drei Internet-Unterbrechungen von 10, 19 und 6 Minuten</LI><LI>Am 10.7. gab es vier Unterbrechungen von 11, 122 (!) und 18 Minuten</LI></UL><P>Ok - man könnte (muss aber nicht) aus der Ankündigung herauslesen, dass es nur eine Unterbrechung am Tag geben sollte - geschenkt. Unterbrechungen von mehr als 2 Stunden sind dann aber was, was eure Ankündigung nicht hergibt. Doof, wenn man auf der Basis dann doch Home Office macht und ihr das Improvisationstalent eurer Kunden testet.</P><P>Dann schreibt lieber nur, dass ihr von 8-14 Uhr am Netz arbeitet. Dann fahr ich direkt ins Büro und ärgere mich nicht über vollmundige Ankündigungen, die ihr nicht einhalten könnt.</P> Wed, 10 Jul 2024 18:23:05 GMT https://forum.vodafone.de/t5/Feedback/Zutreffende-Wartungsank%C3%BCndigungen-versenden/m-p/3180511#M49221 MK1895 2024-07-10T18:23:05Z https://forum.vodafone.de/t5/Feedback/Zutreffende-Wartungsank%C3%BCndigungen-versenden/m-p/3180553#M49223 <P>Wenn eine Wartungsankündigung kommt einfach von dem ganzen Tag ausgehen.</P> <P>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> Wed, 10 Jul 2024 23:45:35 GMT https://forum.vodafone.de/t5/Feedback/Zutreffende-Wartungsank%C3%BCndigungen-versenden/m-p/3180553#M49223 MasterScorpion 2024-07-10T23:45:35Z