Thema "Re: Vodafone App" in Feedback

Vodafone App

Fra1 — Wed, 05 Jun 2024 07:13:02 GMT

Hallo Vodafone,

versuche seit Stunden die Vodafone App aufzurufen, um in der Red+ Gruppe Datenvolumen neu zu verteilen. Bei einem Nutzer ist es aufgebraucht und er braucht Volumen. Kriege von der App nur die Rückmeldung "Das hat nicht geklappt. Entschuldige bitte, wir arbeiten gerade an unseren Systemen. Versuch es später nochmal".

Gibt es eine andere Möglichkeit (z.B. Hotline), um das Datenvolumen zu ändern?

Danke!

Re: Vodafone App

J0hann — Thu, 06 Jun 2024 11:09:32 GMT

Hallo @Fra1,

unser Service erledigt die Aufteilung gerne für Dich.

Du erreichst meine Kolleg:innen über folgende Kontaktwege.

LG J0hann

Betreff: Vodafone App

Mav1976 — Thu, 06 Jun 2024 14:25:05 GMT

@Fra1

Die App funktioniert wieder. Es gab gestern eine etwas größere technische Störung.

Betreff: Vodafone App

Mav1976 — Thu, 06 Jun 2024 14:26:53 GMT

Nachtrag: Sollte es sich um Prepaid handeln wäre die alternative Nutzung des USSD-Codes oder des Tarifmanagers 22044 möglich.