Thema "Betreff: Neuer Vertrag mit 2 Jahren Laufzeit?" in Feedback

# Gesprächsaufzeichnungen

Kay78 — Wed, 24 Aug 2022 17:49:02 GMT

> Was am Telefon gesagt wurde, kann keiner mehr nachvollziehen.

Wenn der Gesprächsaufzeichnung zugestimmt wurde, sollte es dazu eine Aufzeichnung geben …

Betreff: Neuer Vertrag mit 2 Jahren Laufzeit?

Díaz_de_Vivar — Fri, 08 Jul 2022 15:18:16 GMT

@Kay78 Die dürfte längst gelöscht sein.

Betreff: Neuer Vertrag mit 2 Jahren Laufzeit?

Kay78 — Fri, 08 Jul 2022 17:36:58 GMT

Gut, wenn man die Gespräche also auch mit aufzeichnet …

Betreff: Neuer Vertrag mit 2 Jahren Laufzeit?

MasterScorpion — Fri, 08 Jul 2022 17:51:54 GMT

Vorher das Einverständnis einholen.

Betreff: Neuer Vertrag mit 2 Jahren Laufzeit?

Kay78 — Fri, 08 Jul 2022 21:45:46 GMT

Ich sage zu der Stimme die fragt, immer ja, aber ich zeichne das Gespräch auch auf.

Betreff: Neuer Vertrag mit 2 Jahren Laufzeit?

DreiViertelFlo — Sat, 09 Jul 2022 07:52:11 GMT

@Kay78 schrieb:
Ich sage zu der Stimme die fragt, immer ja, aber ich zeichne das Gespräch auch auf.

Das ist verboten und hat vor Gericht keine Verwendung. Wie ein beweismittel das verunreinigt wurde..

Betreff: Neuer Vertrag mit 2 Jahren Laufzeit?

Kay78 — Sat, 09 Jul 2022 13:55:43 GMT

Wenn mich eine menschliche Stimme fragt, ob das Gespräch aufgezeichnet werden darf und ich sage "Ja, aber ich zeichne das Gespräch dann auch auf".

Ein Widerspruch kam bisher nicht …

Betreff: Neuer Vertrag mit 2 Jahren Laufzeit?

Gelöschter User — Sat, 09 Jul 2022 14:29:09 GMT

Du musst lernen zu unterscheiden, ob dies eine automatisierte, Stimme ist oder ob du wirklich jemanden aus Fleisch und Blut vor dir hast. So wie du es von Vodafone erwartest (zu Recht), kannst auch du nicht einfach machen, was du möchtest

Betreff: Neuer Vertrag mit 2 Jahren Laufzeit?

Kay78 — Sat, 09 Jul 2022 16:00:04 GMT

Wenn Vodafone den Kunden eine Computerstimme vorsetzt, müssen sie dafür auch sorgen, dass diese auch Antworten richtig interpretiert.

Die Stimme hat gefragt, ich habe geantwortet.

Das dieser Computer, Antworten nicht richtig versteht oder Kunden in Endlosschleifen setzt, dafür kann ich als Kunde nichts.

Wenn Sie den Kunden soetwas vorsetzen, müssen sie auch dafür sorgen, dass dieser mit einfachen Antworten klar kommt,

Betreff: Neuer Vertrag mit 2 Jahren Laufzeit?

MasterScorpion — Sat, 09 Jul 2022 18:54:51 GMT

Freut mich das du die Einverständniserklärung einer Maschine hast.

Du brauchst das Einverständnis der Person die aufgezeichnet werden soll.

Und zu dem Zeitpunkt an dem ne Maschine an der Hotline so gut wird ganze Zusammenhänge zu erkennen ... wirst du nie wieder mit einem Menschen sprechen.

Genug Offtopic für heute.

Wir sollten uns wieder dem Thema zuwenden.

Betreff: Neuer Vertrag mit 2 Jahren Laufzeit?

Kay78 — Sat, 09 Jul 2022 18:28:37 GMT

> Und zu dem Zeitpunkt an dem ne Maschine an der Hotline so gut wird ganze Zusammenhänge zu erkennen ... wirst du nie wieder mit einem Menschen sprechen.

das wäre bei Vodafone ein Fortschritt …

Dann würden evtl. keine Verträge mehr untergeschoben werden.

Meine Mutter hat weil ihr der TV-Vertrag zu teuer vorkam alles gekündigt. Bei der Kündigung hat sie dann erfahren, dass sie auch ein Handyvertrag seit über ein Jahr hat, wovon sie nichts wusste …

Vodafone bzw. die Mitarbeiter und/oder Vertriebspartner scheinen es echt nötig zu haben, unwissenden Verträge unterzujubeln.

Also nochmal zurück, ja es wäre gut, wenn alle Mitarbeiter im CallCenter besser früher wie später durch eine Maschine ersetzt werden.

Gesprächsaufzeichnungen

MasterScorpion — Sat, 09 Jul 2022 18:57:06 GMT

Beiträge abgetrennt - eigenen Beitrag in Feedback erstellt.

Cool Story Bro.

Ändert trotzdem nichts daran das du für Aufzeichnungen die Erlaubnis der Person benötigst.

Und wenn du es wirklich via Machine machen willst -> Online -> done.

Betreff: Gesprächsaufzeichnungen

Díaz_de_Vivar — Sat, 09 Jul 2022 19:31:38 GMT

@Kay78 Deine Mutter hatte über ein Jahr einen Handyvertrag, von dem sie nicht wusste?

Wenn dafür keine Gebühren angefallen sind, war es ja wohl kein Problem.

Und wer ein Jahr lang seine Kontoauszüge nicht beobachtet, hat schon eine gehörige Portion Mitschuld.

Aber ich glaube, du willst uns hier lustige Geschichtlein erzählen. Dann viel Spaß noch.

Betreff: Gesprächsaufzeichnungen

Kay78 — Sun, 10 Jul 2022 08:00:59 GMT

Sie hatte mich vor kurzem gefragt, welchen Receiver sie kaufen kann, damit sie TV schauen kann. Den aktuellen muss bzw. musste sie wohl zurückschicken. Sie hat den Vertrag von KD gekündigt, da er über 50€ kosten soll und laut Ihrer Aussage die Kabelgebühren wohl mit in der Miete sind.

Ich sagte nur, ich habe einen eigenen Kabel Vertrag + Premium und zahle nicht mal ansatzweise 50€. Sie das sie bei der Kündigung erfahren hat, dass da auch ein Handyvertrag mit dabei ist. Den sie, laut Ihrer Aussage nicht wollte. Sie hat seit bestimmt 15 Jahren O2. Ich sagte ihr nur, regelmäßig die Kontoauszüge anschauen nun ist es eh zu spät …

Ich sagte zu ihr auch, das mit der hohen Summe muss doch aufgefallen sein?!

Und was sie da entweder aktuell für ein Vertrag hat bzw. hatte, weiß ich nicht.

Irgend ein Bekannter soll angeblich einen Receiver haben, womit 10.000 Programme empfangbar sind.

Ich sagte nur, mir ist kein legaler Receiver bekannt, womit 10.000 Programme empfangbar sind. Legal kenne ich nur das man ein Kabelanschluss hat und dann nur die programme empfangen kann, die der Anbieter anbietet. DVB-T2, bei den Rund 40 Programme emfpangbar sind und legale Dienste über das Internet, da sind aber auch keine 10.000 Programme empfangbar.

Und nein, das ist kein Märchen

Betreff: Gesprächsaufzeichnungen

Kay78 — Sun, 10 Jul 2022 08:02:20 GMT

> Und wenn du es wirklich via Machine machen willst -> Online -> done.

Und bei Problemen bzw. Störungen antwortet eine Maschine und kein Mensch?! Das wäre mir neu …

Betreff: Gesprächsaufzeichnungen

Gelöschter User — Sun, 10 Jul 2022 08:15:17 GMT

Es scheint, du willst es nicht begreifen - oder du kannst nicht. Du wärst nicht der Erste, der da auf seine Pseudorechte pocht und voll auf die *Nase* fliegt

Betreff: Gesprächsaufzeichnungen

Kay78 — Sun, 10 Jul 2022 08:55:05 GMT

ja sicherlich

Wurde damals auch zu Dashcams gesagt, inzwischen werden sie vor Gericht auch ausgewertet

Betreff: Gesprächsaufzeichnungen

Gelöschter User — Sun, 10 Jul 2022 09:04:05 GMT

Träum weiter. Es hängt vom jeweiligen Richter ab, ob sie als Beweis zugelassen werden oder nicht. Scheinst du auch nicht zu kapieren

Betreff: Gesprächsaufzeichnungen

Kay78 — Sun, 10 Jul 2022 09:17:02 GMT

Und schon mal darüber nachgedacht, dass es bei den Audioaufnahmen genauso sein kann … Anscheinend nicht, hauptsache versuchen andere zu behelligen

Betreff: Gesprächsaufzeichnungen

Gelöschter User — Sun, 10 Jul 2022 13:43:11 GMT

Du bist nur so ein Kerl, der unbedingt recht haben will, mehr aber auch nicht. Schon deine Aussage, Dashcams werden jetzt vor Gericht auch ausgewertet zeigt, dass du keinerlei Ahnung hast. Wegen Typen wie dir und ihrem Halbwissen laufen dann andere Menschen in hr Verderben - du lachst ja dann nur recht dämlich