Thema "Re: Arcor Freemail gehackt – Fremde Telefonnummer hinterlegt und Kontaktdaten geändert" in MeinVodafone & E-Mail

Arcor Freemail gehackt – Fremde Telefonnummer hinterlegt und Kontaktdaten geändert

Nico08071981 — Sun, 20 Sep 2026 11:21:21 GMT

Hallo Support-Team und liebe Community,

mein alter, kostenloser Arcor Freemail-Account wurde leider gehackt. Der Angreifer hat bereits die Kontrolle übernommen. Wenn ich versuche, mein Passwort online zurückzusetzen, wird mir eine hinterlegte Mobilfunknummer angezeigt, die ich nicht kenne und die nicht mir gehört.

Da es sich um ein reines Freemail-Konto handelt, habe ich leider keine Vodafone-Kundennummer. Ich benötige dringend die Hilfe eines Moderators, um das Postfach zu sperren oder zurückzusetzen, damit der unberechtigte Zugriff gestoppt wird. Meine Identität und die Inhaberschaft des Kontos kann ich gerne im privaten Chat per Ausweis oder alten Registrierungsdaten nachweisen.

Bitte verlegt die Kommunikation in eine private Nachricht (PN), damit ich euch die betroffene Arcor-Adresse nennen kann.

Vielen Dank für die Hilfe!

Betreff: Arcor Freemail gehackt – Fremde Telefonnummer hinterlegt und Kontaktdaten geändert

andreasabaad — Sun, 20 Sep 2026 10:32:44 GMT

Wenn du einen Laufzeitvertrag hast, wende dich an den technischen Support, für reine Freemailkonten an die 09005125122. Hier im reinen Kunden helfen Kunden Forum kann dir dabei niemand helfen

https://forum.vodafone.de/t5/Willkommen-in-der-Community/Willkommen-in-der-Community-Kund-innen-helfen-Kund-innen/td-p/3345853

Re: Arcor Freemail gehackt – Fremde Telefonnummer hinterlegt und Kontaktdaten geändert

emily2505 — Sun, 20 Sep 2026 12:43:12 GMT

Hi @Nico08071981

Wir verstehen, dass die Situation rund um Dein Arcor Freemail Konto sehr belastend ist, besonders wenn eine unbekannte Telefonnummer hinterlegt und Kontaktdaten geändert wurden.

Da Dein Anliegen die Prüfung persönlicher Daten erfordert, nutze bitte eine unserer Kontaktmöglichkeiten für EMail Anliegen. Eine Übersicht dazu findest Du hier: 📧 Hilfe rund um Vodafone E-Mail - Hier bekommst D... - Vodafone Community

LG Emily2505