Thema "Betreff: Verdächtiger Besuch" in MeinVodafone & E-Mail

Verdächtiger Besuch

Km31 — Wed, 05 Aug 2026 12:04:25 GMT

Heute kamen zwei Personen, die sich als Vodafone-Mitarbeiter ausgaben, zu mir nach Hause und sagten, sie müssten meine Kundennummer überprüfen, um meinen Anschluss zu bestätigen. Ich zeigte ihnen einen Zettel mit meiner Kundennummer, dem Aktivierungscode und meiner Service-PIN. Nachdem sie gegangen waren, änderte ich meine Service-PIN über „Mein Vodafone“. Besteht dabei ein Risiko? (Zum Beispiel, dass sie unrechtmäßige Änderungen an meinem Vertrag vornehmen?) Gibt es eine Möglichkeit, dieses Risiko zu minimieren oder sie zu orten und kontaktiert zu werden, falls sie versuchen, Änderungen an meinem Vertrag vorzunehmen?

Betreff: Verdächtiger Besuch

andreasabaad — Wed, 05 Aug 2026 12:09:19 GMT

Das waren keine Vodafone Mitarbeiter sondern selbstständige Handelsvertreter auf Provisionsbasis. Die wollten nur nur neue Verträge verkaufen! Das du nach dem Besuch alles geändert hast, war ein guter Weg. Das geht denen nichts an. Das nächste Mal, mache einfach die Tür wieder zu! Sofern du nichts unterschrieben oder bestätigt hast, wird auch nichts geändert!

Betreff: Verdächtiger Besuch

Km31 — Wed, 05 Aug 2026 12:19:43 GMT

Vielen Dank für Ihre Antwort. Welche Methoden stehen mir zur Verfügung, um zu überprüfen, ob Änderungen vorgenommen wurden?

Betreff: Verdächtiger Besuch

andreasabaad — Wed, 05 Aug 2026 12:23:47 GMT

Ohne Unterschrift und/oder Bestätigung keine Änderungen!

Betreff: Verdächtiger Besuch

Km31 — Wed, 05 Aug 2026 12:27:46 GMT

Ich verstehe nicht, was dieses "Unterschrift und/oder Bestätigung"-Verfahren beinhaltet, aber selbst wenn sie meinen PIN-Code verwenden würden, um etwas mit Vodafone zu tun, bevor ich ihn geändert habe, bedeutet das, dass sich an meinem Vertrag mit Vodafone nichts ändert, es sei denn, ich führe die Unterschrift und/oder Bestätigung selbst durch?

Betreff: Verdächtiger Besuch

andreasabaad — Wed, 05 Aug 2026 12:32:49 GMT

Eine Änderung am Vertrag Musst du bestätigen! Entweder durch eine Unterschrift oder durch eine Bestätigung der Vertragszusammenfassung die per Mail kommt! Ohne dem wird eine Änderung am Vertrag nicht wirksam! Wenn du beides nicht getan hast, gab es auch keine Änderung!

Betreff: Verdächtiger Besuch

Km31 — Wed, 05 Aug 2026 12:38:52 GMT

Danke! Jetzt verstehe ich.

Re: Betreff: Verdächtiger Besuch

emily2505 — Wed, 05 Aug 2026 13:29:18 GMT

Falls Dein Anliegen damit gelöst wurde, markiere gerne die Lösung! LG Emily😄