Thema "Sperrung meines emails acount" in MeinVodafone & E-Mail

Sperrung meines emails acount

Jci1 — Tue, 30 Jun 2026 12:44:32 GMT

mein arcor email acount ist gesperrt , ich versuche dauernd reinzukomme , meine haandy nummer gegeben , code rein und passwort ändern aber es kommt dauernd : Ein unerwarteter Fehler ist aufgetreten

Re: Sperrung meines emails acount

MariaK — Wed, 01 Jul 2026 06:49:13 GMT

Hallo @Jci1,

das klingt wirklich ärgerlich, vor allem wenn Du schon alles ausprobiert hast und trotzdem die Fehlermeldung bekommst. Gut, dass Du Dich meldest.

Wenn bei Deinem Arcor E Mail Account die Meldung „Ein unerwarteter Fehler ist aufgetreten“ kommt, kann das verschiedene Ursachen haben. Häufig liegt es an einer vorübergehenden Sperre, einem technischen Problem oder daran, dass die Verifizierung über die Handynummer nicht korrekt abgeschlossen wird.

Du kannst Folgendes ausprobieren:

Prüfe, ob Du die Passwortänderung über einen anderen Browser oder im privaten Modus durchführen kannst
Leere den Cache und die Cookies im Browser
Versuche den Login über ein anderes Gerät
Achte darauf, dass der Bestätigungscode aktuell ist und nicht mehrfach angefordert wurde

Wenn das alles nicht hilft, schauen wir uns Deinen Fall am besten gemeinsam im Detail an. Melde Dich dazu gerne bei uns im WhatsApp Chat unter der Rufnummer 0172 121721, damit wir Dich Schritt für Schritt unterstützen können.

VG Maria

Betreff: Sperrung meines emails acount

Jci1 — Wed, 01 Jul 2026 10:10:40 GMT

alles gemacht wie vorgeschrieben , 0172 121721 diese wahtsapp nummer geht nicht , wenn ich die null weg lasse fehlt eine nummer und mit der null gehts nicht

Betreff: Sperrung meines emails acount

kim533 — Thu, 02 Jul 2026 17:50:19 GMT

That sounds frustrating. If you've already verified your mobile number and successfully changed your password, the "An unexpected error has occurred" message may indicate a temporary issue with the account or the login service rather than an incorrect password. It might be worth trying a different browser, clearing your cache and cookies, or using an incognito/private window. If the problem persists, a Vodafone moderator may need to check whether there's an issue with your Arcor account or if it requires manual unlocking. Hopefully they can investigate this for you. leather jackets Collections

Betreff: Sperrung meines emails acount

Jci1 — Wed, 01 Jul 2026 10:32:06 GMT

ich kann kein english , aber so weit ich das verstehe sagst du das gleiche wie @MariaK , und seine schritte befolgt aber ins Wahtsapp chat komme ich nicht rein da eine zahl fehlt

Betreff: Sperrung meines emails acount

andreasabaad — Wed, 01 Jul 2026 10:34:31 GMT

+49 172 1217212 ist die komplette Nummer

Betreff: Sperrung meines emails acount

Jci1 — Wed, 01 Jul 2026 12:01:38 GMT

Na super , wollt ihr mich jetzt total verärgern ?? da wird mir eine wahtsapp nummer gegeben und was kommt ??? der blöde tobi mit seinen dummen fragen die bei der vodafone web auch gestellt werden und der will nur wissen um welchen vertrag es sich handelt , ich habe kein vertrag mit vodafone und werds auch nie wieder haben , die kundenbetreung ist einfach mies , gibts den keine möglichkeit mit einem echten menschen bei vodafone zu reden ? , ich bin damals nach dem arcor von vodafone übernohmen wurde erstmal kunde geblieben aber nach all dem ärger zu anderen anbieter gewechselt und wenn ich das jetzt sehe wie es bei vodafone läuft werd ich mit sicherheit nicht wieder kunde werden oder es weiter empfehlen

Betreff: Sperrung meines emails acount

andreasabaad — Wed, 01 Jul 2026 13:01:07 GMT

Den Tobi quält du solange mit dem Stichwort "Kundenberater" bis er aufgibt und dich weiterleitet. Bedenke aber dass kein Livechat ist.

Betreff: Sperrung meines emails acount

Jci1 — Wed, 01 Jul 2026 13:15:54 GMT

Hab ich gemerkt , ich habe dan den angegeben das es sich um internet handelt und so weiter gemacht bis er keine antwort mehr hatte und aufgab und mich weiter leitet , das ist schon 1 stunde und 10 minuten her und keiner kümmert sich um den chat , halt typisch vodafone

Betreff: Sperrung meines emails acount

andreasabaad — Wed, 01 Jul 2026 17:31:04 GMT

Ist kein Livechat

Betreff: Sperrung meines emails acount

Jci1 — Wed, 01 Jul 2026 19:56:02 GMT

nach 7 stunden meldet sich einer und gibt das an :

Da Du keinen aktiven DSL-Anschluss mehr bei uns besitzt, haben wir aus datenschutzrechtlichen Gründen keinen Zugriff mehr auf Deine persönlichen Daten und können damit keine Auskünfte mehr geben oder Änderungen vornehmen.

Ich bitte Dich daher, für weitere Fragen und Hilfen folgende Hotline zu kontaktieren:

0900 12345 23
Mo - Fr: 08:00 – 17:00 Uhr
Preise: 1,99 Euro pro Minute aus dem deutschen Festnetz. Preise aus Mobilfunknetzen können abweichen.

Die KollegInnen freuen sich auf Deinen Anruf und helfen Dir sehr gerne weiter.

Das die kollegen sich freuen glaub ich , bei 2€ die minute und man hängt dan ne stunde am telefon weil dauernd dan rum gereicht wird und man etwas kostenplichtige musik bekommt wirds leicht zu einer stunde was etwa 120€ kosten kann , dan sagt der noch was con da ich kein aktives DSL-Konto habe können die nichts machen und am telefon solls gehen ? aus rechtlichen gründen und daten sicherheit können sie mir nicht helfen , am telefon gelten diese normen nicht ?

Betreff: Sperrung meines emails acount

Jci1 — Wed, 01 Jul 2026 23:04:11 GMT

Hallo,

vielen Dank für die Rückmeldung. Die Weiterleitung an TOBi hilft in diesem Fall leider überhaupt nicht weiter, da TOBi mich am Ende nur an die kostenpflichtige 0900-Hotline verweist.

Es liegt hier kein normales Vergessen des Passworts vor, sondern ein nachweisbarer technischer Systemfehler in der Vodafone-Datenbank. Die Online-Maske akzeptiert nach der SMS-Eingabe das Speichern nicht und bricht reproduzierbar mit der Meldung „Es ist ein unerwarteter Fehler aufgetreten“ ab (getestet auf mehreren Geräten und Browsern). Ein Bot kann diesen serverseitigen Validierungsfehler nicht beheben.

Ich bitte daher darum, dass sich ein menschlicher Moderator dieses Falls annimmt. Das Arcor-Konto muss im Hintergrund manuell zurückgesetzt oder der Fehler an die IT-Abteilung eskaliert werden, da die automatisierte Freischaltung für mein Bestandskonto defekt ist.

Bitte teilen Sie mir mit, wie ich einem Moderator meine Daten geschützt per PN zukommen lassen kann.

Viele Grüße

Betreff: Sperrung meines emails acount

andreasabaad — Thu, 02 Jul 2026 10:04:14 GMT

Garnicht! Wenn es nur ein Freemailkonto ist, ist alleinig die 0900er Nummer dein Ansprechpartner! Und zusätzlich gibt es hier seit Jahren keinen Support mehr!

Betreff: Sperrung meines emails acount

Jci1 — Thu, 02 Jul 2026 11:37:02 GMT

Dann versichte ich auf die wiederherstellung , ich habe alles was möglich ist mit einem anderen email adresse geändert , wo es nicht ging halt neuanmeldung , alles andere was auf arcor email ist ist nicht wichtig und auf meine angelegten ordner werd ich versichten , ich werde vodafone kein geld in den rachen werfen für die *piep* den sie verbockt haben , behaltet euren arcor acount , bei mir seid ihr schon lange unten durch und ich werde wen gefragt euch nie empfehlen

Betreff: Sperrung meines emails acount

Jci1 — Thu, 02 Jul 2026 11:38:34 GMT

Wenn kann sich gern ein Moderator bei mir privat melden

Betreff: Sperrung meines emails acount

andreasabaad — Thu, 02 Jul 2026 11:50:31 GMT

Es wird sich Niemand bei dir melden! Nochmal: dies ist ein reines Kunden Forum!

Betreff: Sperrung meines emails acount

Jci1 — Thu, 02 Jul 2026 16:56:57 GMT

Da sie kein Moderator sind und nur ein einfacher superuser sind , werd ich nicht auf sie hören und bitten ein Moderator ( vodafone mitarbeiter ) sich meiner angelegenheit zu kümmern , bis dahin alles gute dir

Betreff: Sperrung meines emails acount

andreasabaad — Fri, 03 Jul 2026 05:52:45 GMT

Na dann, warte mal fleißig! Good Luck!

Re: Betreff: Sperrung meines emails acount

Ama_nda — Fri, 03 Jul 2026 07:08:11 GMT

Hallo @Jci1

@andreasabaad hat recht, wir supporten hier nicht per PN da es sich um ein "Kunden helfen Kunden"-Forumhandelt. Bitte kontaktiere die Nummer die dir gegeben wurde von den Kolleg:innen bei WhatsApp.

Viele Grüße
Ama_nda

Betreff: Sperrung meines emails acount

Hermes1 — Fri, 03 Jul 2026 07:29:04 GMT

@Jci1 schrieb: Dann versichte ich auf die wiederherstellung , ich habe alles was möglich ist mit einem anderen email adresse geändert , wo es nicht ging halt neuanmeldung , alles andere was auf arcor email ist ist nicht wichtig und auf meine angelegten ordner werd ich versichten

Wenn es für dich nicht wichtig ist warum schreibst du hier ständig und fragst nach einem Moderator?

Gruß Hermes1