Thema "Betreff: E-Mail Account gesperrt" in MeinVodafone & E-Mail

E-Mail Account gesperrt

Stiffa — Sun, 14 Jun 2026 16:39:40 GMT

Hallo Support-Team, mein alter Arcor-Vertrag ist gekündigt, ich nutze nur noch das Freemail-Konto. Der Google Authenticator akzeptiert die Codes nicht mehr und ich bin aus den Wiederherstellungswegen ausgesperrt. Bitte setzt die 2FA für meine Arcor-Adresse zurück. Ich kann mich ausweisen.

Betreff: E-Mail Account gesperrt

andreasabaad — Sun, 14 Jun 2026 16:54:54 GMT

Rufe dafür einfach die 09001234523 an.

Betreff: E-Mail Account gesperrt

Stiffa — Sun, 14 Jun 2026 19:23:26 GMT

Diese Nummer ist kostenpflichtig.

Da ich mir keine Schuld bewusst bin, versuche ich es hier auf diesem Wege

Betreff: E-Mail Account gesperrt

FrankPerter — Sun, 14 Jun 2026 19:25:43 GMT

Bei mir genau das gleiche Problem !!!
ob da System dahinter steckt?????

ich habe versucht über community, WhatsApp E-Mail kein Erfolg. Man muss die teure Nummer anrufen !!!

Betreff: E-Mail Account gesperrt

FrankPerter — Sun, 14 Jun 2026 19:28:59 GMT

Betreff: E-Mail Account gesperrt

FrankPerter — Sun, 14 Jun 2026 19:29:52 GMT

Vielleicht ist das so ein Fall für die Verbraucherzentrale

Betreff: E-Mail Account gesperrt

Stiffa — Sun, 14 Jun 2026 19:31:23 GMT

Bei mir sieht es genauso aus wie auf deinen Screenshots.

Betreff: E-Mail Account gesperrt

andreasabaad — Sun, 14 Jun 2026 19:33:55 GMT

@Stiffa schrieb:

Diese Nummer ist kostenpflichtig.

Da ich mir keine Schuld bewusst bin, versuche ich es hier auf diesem Wege

Ja dann ist es soo. Hier gibt's seit Jahren keinen Support mehr. Und für Freemailkonten gibt's ausschließlich diese Nummer.

Betreff: E-Mail Account gesperrt

FrankPerter — Sun, 14 Jun 2026 20:31:06 GMT

Das Problem liegt aber nicht an den Benutzern !!!!

Beim Login wird der erste 2FA-Code (Google Authenticator) korrekt akzeptiert. Danach erzwingt das System eine Passwortänderung. Der dort abgefragte zweite Code wird jedoch – obwohl korrekt generiert – systemseitig als „ungültig“ abgelehnt.

sollen alle arcor Benutzer jetzt die teure Hotline anrufen obwohl sie dafür nichts können ?

Betreff: E-Mail Account gesperrt

RobertP — Sun, 14 Jun 2026 21:06:26 GMT

vielleicht hängt es ja mit der geplanten Wartung zusammen

https://forum.vodafone.de/t5/Eilmeldungen/Geplante-Wartung-bei-mail-vodafone-de-am-Sonntag-14-06-2026/td-p/3337009

Betreff: E-Mail Account gesperrt

FrankPerter — Sun, 14 Jun 2026 21:10:10 GMT

Das Problem ist bei mir seit 2 Tagen aufgetaucht ……

Betreff: E-Mail Account gesperrt

Stiffa — Sun, 14 Jun 2026 21:20:32 GMT

Bei mir ist das Problem ebenfalls vor zwei Tagen aufgetaucht.

Betreff: E-Mail Account gesperrt

RobertP — Sun, 14 Jun 2026 21:22:48 GMT

na vielleicht wird es ja heute Nacht behoben 😉

Betreff: E-Mail Account gesperrt

FrankPerter — Mon, 15 Jun 2026 07:50:12 GMT

Irgendwie hat es gestern geklappt! ich habe mich eingeloggt und er wollte keine Passwort Änderung. Warum auch immer. Auf jeden Fall läuft das schon mal…

irgendwie kann man bei der zwei Faktor authentifizierung, irgendwelche Codes sichern, die habe ich nicht gefunden. Kann mir da jemand weiterhelfen damit mir das nächste Mal nicht wieder passiert?

Betreff: E-Mail Account gesperrt

FrankPerter — Mon, 15 Jun 2026 10:41:36 GMT

nach diesem Vorfall bin ich mir gar nicht mal so sicher Vodafone als Haupt E-Mail-Adresse zu verwenden. selbst wenn man Premium L bucht für 4,99 € gibt es trotzdem kein Support wenn man kein Mobilfunkvertrag oder Festnetz Vertrag bei Vodafone hat. Aus meiner Sicht finde ich diese Verkauf Politik nicht richtig… für den Preis holt ich die Konkurrenz sogar mit Taxi von zu Hause ab😂😂😂