Thema "Betreff: E-Mail Zugang gesperrt" in MeinVodafone & E-Mail

E-Mail Zugang gesperrt

blauerlupo — Thu, 23 Apr 2026 12:50:04 GMT

Hi. Ich kann mich nicht mehr in mein Postfach einloggen, weil es gesperrt wurde. Beim Versuch ein neues Kennwort zu vergeben wird mir mitgeteilt, dass der Code aus der 2-Faktor-Authentifizierung nicht korrekt sei.

Ich bin also nicht in der Lage, mein Konto selbst zu entsperren und benötige hierbei Hilfe.
Die Hotline vertröstet mich seit Tagen, ich muss bei jedem Anruf dem Mitarbeiter neu erklären, was eine 2FA überhaupt ist, die haben alle scheinbar ein Kompetenzproblem. Neuerdings wird behauptet, sie können mir nicht helfen, weil sie ja nicht google seien und auch keine App-Entwickler.
Bin sehr frustriert und genervt von dieser Nutzlosigkeit einer Hotline und kann seit Tagen meine Mails nicht mehr abrufen, bei einer E-Mail Adresse, die seit 25 Jahren existiert.

Jetzt versuche ich es eben mal hier.

Betreff: E-Mail Zugang gesperrt

blauerlupo — Thu, 23 Apr 2026 13:07:29 GMT

Absoluter Hammer. Nach einem erneuten Anruf bei der Hotline wurde mir einer Münchner Rufnummer genannt, die mir helfen soll. Dahinter steckt die Firma AllNet, die haben halt mal gar nichts damit zu tun. Es wird immer peinlicher für Vodafone.
Die 0900er Service Nummer ist auch so eine Frechheit. Man verbringt Ewig in der Warteschleife und zahlt pro Minute 69ct. Ich Habe es aber jetzt selbst geschafft.
Und da das nun wieder funktioniert, werde ich mich von Vodafone in Zukunft distanzieren. Zu teuer, zu unflexibel, zu unfähig.

Betreff: E-Mail Zugang gesperrt

RobertP — Thu, 23 Apr 2026 14:21:26 GMT

@blauerlupo schrieb:
Ich Habe es aber jetzt selbst geschafft.

und wie hast du das Problem schlussendlich lösen können?