Thema "Betreff: Policy violation: Service unavailable." in MeinVodafone & E-Mail

Policy violation: Service unavailable.

RolandGr — Tue, 24 Mar 2026 03:13:27 GMT

Seit gestern kann ich mit Thunderbird keine Mails mehr versenden, kommt immer der Fehler Policy violation: Service unavailable.

Was hat sich da beim Mailserver verändert und wie kann ich das beheben ?

Betreff: Policy violation: Service unavailable.

seelo2010 — Tue, 24 Mar 2026 04:34:34 GMT

Wahrscheinlich das SSL Zertifikat.

Nimm mal statt POP3. Nur Pop.vodafonemail.de und probiere ob es dann läuft.

Betreff: Policy violation: Service unavailable.

Pit71 — Tue, 24 Mar 2026 07:26:21 GMT

versuche mal den Anmeldenamen klein zu schreiben, ich hatte bis grade auch das Problem.

Da wurde wohl was geändert und jetzt case sensitive.

Gruß

PiT

Betreff: Policy violation: Service unavailable.

Beno1512 — Tue, 24 Mar 2026 07:55:03 GMT

Danke. Bei mir tritt der Fehler seit gestern auch auf. In den Thunderbird Konten-Einstellungen muss die E-Mail-Adresse und im Postausgangs-Server der Benutzername (=E-Mail-Adresse) klein geschreiben werden. Das war letzte Woche noch nicht so. Dann geht es wieder.

Betreff: Policy violation: Service unavailable.

Thowern — Tue, 24 Mar 2026 14:28:16 GMT

Bei mir gleiches Problem seit gestern. Kleinschrift hat leider nicht geholfen; gibt es noch andere Lösungsideen? Danke!

Betreff: Policy violation: Service unavailable.

RolandGr — Tue, 24 Mar 2026 16:00:36 GMT

Also ich habe jetzt alles klein geschrieben, leider geht es noch immer nicht 😞

Betreff: Policy violation: Service unavailable.

Thowern — Wed, 25 Mar 2026 15:22:16 GMT

Ich habe jetzt zusätzlich zu den diversen Lösungen (Server-Einstellungen, Kleinschrift etc.) auf der Arcor/Vodafone Webseite mein Password geändert, danach ging der Mailversand wieder!

Betreff: Policy violation: Service unavailable.

RolandGr — Wed, 25 Mar 2026 16:09:59 GMT

Habe jetzt auch ein neues Passwort eingegeben, nochmal überprüft dass alles klein geschrieben ist, leider noch immer ohne Erfolg. Empfang geht problemlos, senden funktioniert nicht 😞

Betreff: Policy violation: Service unavailable.

Thowern — Wed, 25 Mar 2026 16:48:53 GMT

Das sind meine Server-Einstellungen in Thunderbird:
Server: imap.vodafonemail.de, Port 993
Benutzer: ~~~~~@arcor.de (voller Name, alles in Kleinschrift)

SSL/TLS
und für den Ausgangs-Server:
smtp.vodafone.de
Port 587

STARTTLS

Benutzer: ~~~~~@arcor.de (voller Name, alles in Kleinschrift)
Und nach den Änderungen vorsichtshalber Thunderbird beenden und neu starten.
Mehr Infos habe ich leider nicht mehr, hoffe, damit funktioniert's

Betreff: Policy violation: Service unavailable.

RolandGr — Wed, 25 Mar 2026 18:25:43 GMT

Ich hatte bei mir nur beim Postausgangsserver einen anderen Port, habs jetzt auch mal so eingestellt wie bei Dir aber auch das ändert nichts. Der einzige Unterschied ist noch dass ich statt vodafonemail über kabelmail gehe.

Betreff: Policy violation: Service unavailable.

nurNutzer — Wed, 25 Mar 2026 20:11:09 GMT

Habe das gleiche Problem, aber erst vor einigen Stunden bemerkt. Habe Outlook und an den Einstellungen seit Jahren nichts geändert. Da muss die Vodafone Seite etwas geändert haben, sodass das Versenden nicht mehr funktioniert (stecken bei mir im Postausgang fest). Vom Vodafoneportal aus kann man senden. Hier muss Vodaphone uns sagen, wie denn genau die Angaben nun erfolgen müssen.

Betreff: Policy violation: Service unavailable.

domiboss — Thu, 26 Mar 2026 00:05:06 GMT

Ich hatte das Problem auch mit Outlook, habe folgende Servergenommen

Eingang:

imap.kabelmail.de

Ausgang;

smtp.kabelmail.de

jetzt geht es wieder.

Betreff: Policy violation: Service unavailable.

nurNutzer — Thu, 26 Mar 2026 06:28:15 GMT

stehen bei mir exakt genauso, schon seit Jahren. Ändert nichts am Problem des nicht Senden könnens.
Ich rufe ab 9:00Uhr die Hotline an. Vor 2 Jahren hatte ich den Effekt des nicht Empfangens können. Sie haben es bei Vodafone dann korrigiert (ging nur über die Hotline dann eines Experten dort). Vodafone kommt oft nicht mit den alten Emailadressen klar, die laufen dort irgendwie extra durchs System. Mir fiel auf, dass viele der Beiträge hier nicht die Vodafonestandard Emailadresse haben.

Betreff: Policy violation: Service unavailable.

nurNutzer — Sun, 29 Mar 2026 03:26:27 GMT

Jetzt notwendigerweise Kleinschrift nach dem @ in der Emailadresse war bei mir due Ursache. Man musste es an allen Stellen wo man bei Outlook oder Thunderbird seine Emailadresse vorfindet tun !

Weiterhin habe ich von smtp.Kabelmail.de auf smtp.vodafonemail.de geändert. Dto bei imap..vodafonemail.de auch wenn ich meine

Emailadresse mit ..@kabelmail.de behalten habe. Evtl. muss man auch prüfen, ob man noch in sein direktes Emailpostfach mail.vodafone.de kommt und auch dort seine Emailadresse nach dem @ in Kleinschrift eintragen. Falls nicht, wie bei mir, gab es ja Gott sei Dank auch noch den ursprünglichen Zugang auf die vodafoneplattform, von der aus man sein reines Emailpasswort dann ändern konnte.
Ich stand nach 2 Tagen ohne Erfolg kurz vor der Neuinstallation meines Betriebssystems, weil am dem Fehler nicht beikommen konnte !!!